大眾途銳發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水

　　“山寨露露”等飲料瘋狂勾兌

　　珠寶店里的抽獎(jiǎng)坑你沒(méi)商量

　　大量建材企業(yè)混淆“非標(biāo)”當(dāng)“國(guó)標(biāo)”，“黑心”水管用“再生料”

　　道路施工“偷工減料” 路面標(biāo)線存在“交通隱患”

　　共享單車押金問(wèn)題遭央視點(diǎn)名

　　電動(dòng)自行車電池保護(hù)裝置不合格易引發(fā)火災(zāi)

　　2018年央視3.15晚會(huì)今晚20:00在中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場(chǎng)直播，晚會(huì)的主題是“共建秩序 共享品質(zhì)”，除了大家都關(guān)注的曝光案例，本屆晚會(huì)還加大了消費(fèi)預(yù)警力度，通過(guò)增強(qiáng)消費(fèi)者的辨別能力，將假冒偽劣拒之門外。騰訊財(cái)經(jīng)進(jìn)行了全程報(bào)道。

　　今年315晚會(huì)上曝光的侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件包括：大眾途銳質(zhì)量問(wèn)題、棗莊金順源食品山寨露露、大量建材企業(yè)混淆“非標(biāo)”當(dāng)“國(guó)標(biāo)”、道路施工“偷工減料” 路面標(biāo)線存在“交通隱患”、共享單車押金問(wèn)題、電動(dòng)自行車電池保護(hù)裝置不合格易引發(fā)火災(zāi)等。

這些企業(yè)、產(chǎn)品和消費(fèi)陷阱侵害了消費(fèi)者權(quán)益：

大眾途銳發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題曝光

　　2017年中國(guó)汽車市場(chǎng)的銷量達(dá)到了2888萬(wàn)輛，這個(gè)銷量相當(dāng)于全球汽車銷量的1/3。中國(guó)龐大的汽車消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)任何一家汽車企業(yè)來(lái)說(shuō)都有著巨大的吸引力。于是，我們看到了很多車企來(lái)了，帶著先進(jìn)的技術(shù)、新穎的車型，當(dāng)然也帶著自己強(qiáng)勢(shì)的品牌來(lái)了，他們都希望能夠在中國(guó)這個(gè)全世界最大的汽車消費(fèi)市場(chǎng)分得多一塊的蛋糕。但是不管這些企業(yè)的知名度有多高，他們最終是否能夠贏得中國(guó)消費(fèi)者的信任和青睞?更多的是取決于他們對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者是否有一份發(fā)自內(nèi)心的尊重。

　　“發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)熄火，再也打不著了…”“方向盤也打不動(dòng)，剎車也剎不住，那真的是聽天由命…”近年來(lái)，一些“大眾途銳”車主向4S店反映,發(fā)動(dòng)機(jī)突然失靈。4S店維修人員經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)車輛熄火的原因，與發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水有關(guān)。有車主回憶，出事前一天她的車只是在外面淋了一夜雨，難道和這有關(guān)系嗎?為了找到原因，車主決定做一個(gè)試驗(yàn)，她把水從車前部澆下去，讓她沒(méi)有想到的是，水沿著引擎蓋和右前大燈的縫隙流進(jìn)了發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣口。車主們認(rèn)為，途銳汽車進(jìn)氣口位置的設(shè)計(jì)是導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的重要原因。面對(duì)該問(wèn)題，大眾給出解決方案：拆下進(jìn)氣管道的不必要的排水閥以強(qiáng)化排水功能。然而面對(duì)這樣的解決方案，車主們也表示了自己的擔(dān)心，這同時(shí)會(huì)降低途銳車的涉水深度。“我們不敢越野了，我們也不敢涉水了，等于我們買這個(gè)車的意義不存在了。”

　　在質(zhì)檢總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查，并多次約談和敦促下，2018年3月7日，也就是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前夕，大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司發(fā)布召回聲明，并給出了解決方案，拆下車輛進(jìn)氣管道底部的排水閥，在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣口處安裝額外的導(dǎo)流板。從召回聲明中車主看到車企態(tài)度終于有所轉(zhuǎn)變，但解決方案能否徹底解決車輛進(jìn)氣口進(jìn)水的問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，車主們還在拭目以待。

“山寨露露”等造假產(chǎn)品曝光 溢香園、金順源上榜

　　“穩(wěn)定劑，安賽蜜， 阿斯巴甜， 山梨酸鉀， 甜蜜素…”各種添加劑+兩噸純凈水+核桃香精=市場(chǎng)上熱銷的這款“核桃花生”。這款產(chǎn)品既沒(méi)有添加核桃，也沒(méi)有添加花生，核桃的味道靠的是核桃香精，一罐料汁能生產(chǎn)出8000瓶“核桃花生”。除了在產(chǎn)品類型上跟風(fēng)模仿，有的公司在外包裝上也是煞費(fèi)苦心。產(chǎn)品都和某品牌核桃乳非常相似，“六個(gè)純核桃”只多了一個(gè)字;“六仐核桃”、還有“六禾核桃”，只是一筆一劃的差別。外觀設(shè)計(jì)，包裝色調(diào)，構(gòu)圖，代言人形象也是他們模仿的主要內(nèi)容，讓人難以分辨。一些從業(yè)者告訴記者，這些跟風(fēng)模仿的產(chǎn)品,主要是銷往一些三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)。

　　央視集中曝光了以下幾家造假企業(yè)：棗莊初亢食品有限公司、棗莊金順源食品有限公司、棗莊市溢香園食品科技有限公司、棗莊市旭日食品飲料有限公司。其中，棗莊金順源食品有限公司被曝光了造假過(guò)程，在央視記者的調(diào)查視頻中，該企業(yè)用花生醬調(diào)配核桃露降低成本。

　　據(jù)央視報(bào)道，各種山寨的“小茗同學(xué)”、“紅牛飲料”、“椰汁飲料”等充斥在農(nóng)村市場(chǎng)中。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品類型上偷梁換柱，產(chǎn)品包裝上打擦邊球，跟風(fēng)模仿的手段可謂是五花八門。

　　依據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的違法行為，棗莊市食藥監(jiān)局對(duì)3家企業(yè)進(jìn)行立案查處，責(zé)令3家企業(yè)對(duì)涉事產(chǎn)品予以召回，依法對(duì)虛假標(biāo)注、以假充真和商標(biāo)侵權(quán)等違法行為移送市場(chǎng)監(jiān)管部門立案處理;對(duì)兩家涉嫌犯罪行為的企業(yè)移送公安部門處理。目前，兩家企業(yè)的法人代表梁某某、徐某已被公安部門依法控制。

珠寶店里的抽獎(jiǎng)坑你沒(méi)商量

　　買珠寶，還能抽獎(jiǎng)獲得上千元的禮品?在各地的商業(yè)步行街、旅游景點(diǎn)、乃至商場(chǎng)超市，這一幕頻頻上演。然而消費(fèi)者卻不知，背后隱藏了一個(gè)個(gè)抽獎(jiǎng)騙局!在成都市春熙路的一家珠寶工藝禮品店，記者選購(gòu)了一件紀(jì)念品，并獲贈(zèng)4張獎(jiǎng)券。沒(méi)想到竟刮出一等獎(jiǎng)，銷售人員興奮地告訴記者，可以免費(fèi)拿走一到三件珠寶。然而，當(dāng)記者挑選了一件標(biāo)價(jià)5830元的金和田玉掛件后，銷售人員卻突然改口，要記者承擔(dān)18%的鑒定費(fèi)。在繳納1049元后，銷售人員又熱情地讓記者戴上象征好運(yùn)的紅繩。真的這么幸運(yùn)嗎?一位特產(chǎn)店的老銷售道出了玄機(jī)：其實(shí)，店里每天都會(huì)處心積慮地“安排”幾十個(gè)顧客抽到一等獎(jiǎng)。為騙取顧客的信任，銷售人員的臨場(chǎng)表演十分到位。更讓人大跌眼鏡的是，抽獎(jiǎng)柜臺(tái)標(biāo)價(jià)幾千到上萬(wàn)元的玉石飾品，在珠寶城的批發(fā)價(jià)竟只有幾十元到一百多元。而那根象征好運(yùn)的紅繩，也是銷售人員用來(lái)標(biāo)記被騙顧客的暗號(hào)，告訴同行別再下手，避免穿幫!銷售人員：“在這些被騙顧客的身上，一天就能掙3萬(wàn)元。”

大量建材企業(yè)混淆“非標(biāo)”當(dāng)“國(guó)標(biāo)” “黑心”水管用“再生料”

　　央視3·15晚會(huì)曝光了大量建材企業(yè)在生產(chǎn)給水管和排水管時(shí)有意混淆國(guó)標(biāo)和非標(biāo)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上有一種水管，比“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)版”的產(chǎn)品價(jià)格便宜三分之一，是因?yàn)樯�產(chǎn)程中加入了便宜的再生料。有業(yè)內(nèi)人士表示，好多再生料是用洋垃圾做的。這樣的管材長(zhǎng)埋地下，很容易出現(xiàn)滲漏、破裂、爆管等現(xiàn)象，將直接影響公共安全。其實(shí)，一些從業(yè)者心里非常清楚，加入了再生料的水管無(wú)法達(dá)到要求，但依然通過(guò)隱蔽的作假手段，讓問(wèn)題產(chǎn)品流向市場(chǎng)。

　　無(wú)論是排水用的非標(biāo)波紋管，還是供水用的非標(biāo)給水管，原料中添加了再生料，是導(dǎo)致這些產(chǎn)品達(dá)不到國(guó)標(biāo)的重要原因。一些工廠負(fù)責(zé)人告訴記者，這些再生料大都是從外面采購(gòu)過(guò)來(lái)的。

　　在江蘇江陰，有的企業(yè)雖然是依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的排水管，但大部分產(chǎn)品上不但不標(biāo)注排水管的字樣，反而在管材外壁加上了四根藍(lán)色線條，用來(lái)冒充給水管。

　　被曝光的企業(yè)包括：中誼建材有限公司、洛陽(yáng)久通管業(yè)有限公司、江陰通順有限公司、江陰大贏塑業(yè)有限公司等。

道路施工“偷工減料” 路面標(biāo)線存在“交通隱患”

　　江西省宜春市的320國(guó)道、成都市新都大道、山西省大同市的魏都大道、山西省太原市南中環(huán)路…記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些城市主干道、國(guó)道甚至高速公路，都存在反光效果不明顯的標(biāo)線。由此所帶來(lái)的安全隱患，一些司機(jī)們感受頗深。為何道路上標(biāo)線不清楚?記者了解到反光玻璃微珠含量多少，決定了涂料成本的高低。交通部《路面標(biāo)線涂料》的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，熱熔型反光標(biāo)線涂料當(dāng)中必須混入18%-25%的玻璃珠。有的施工方為了節(jié)約成本，他們反光標(biāo)線內(nèi)混玻璃珠的含量不超過(guò)10%。記者在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，道路反光標(biāo)線從原料生產(chǎn)到施工劃線的整個(gè)過(guò)程，偷工減料，反光效果嚴(yán)重達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況，在業(yè)內(nèi)早已不是個(gè)別現(xiàn)象。

　　山西省大同市的魏都大道與北都街交叉路口，道路標(biāo)線與標(biāo)準(zhǔn)板的實(shí)際對(duì)比。記者在山西省太原市南中環(huán)路行駛過(guò)程中，路面上的標(biāo)線同樣沒(méi)有什么反光效果。記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些城市主干道、國(guó)道甚至高速公路，都存在反光效果不明顯的標(biāo)線。對(duì)于由此所帶來(lái)的安全隱患，一些司機(jī)們感受頗深。

　　為什么這些道路上的標(biāo)線反光效果如此之差呢?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了日常維護(hù)因素以外，背后還有另有原因。

　　2017年11月12日，在山西省大同市的南環(huán)東路與文興路交叉口附近，一些自稱是長(zhǎng)達(dá)交通設(shè)施有限公司的工人正在現(xiàn)場(chǎng)施工熱融反光標(biāo)線。工人承認(rèn)，他們使用的反光標(biāo)線涂料，內(nèi)混玻璃珠含量也不達(dá)標(biāo)。

　　記者注意到工人在施工過(guò)程中會(huì)在標(biāo)線表面再撒一層玻璃珠，這樣就算施劃完畢。那么這段反光標(biāo)線，在實(shí)際使用過(guò)程中會(huì)達(dá)到什么樣的反光效果呢?

　　時(shí)隔3個(gè)多月之后，2018年2月28日記者再次來(lái)到這里，這就是當(dāng)時(shí)工人施劃的標(biāo)線，行駛過(guò)程中，從車?yán)锿�去，地面上的�?biāo)線若隱若現(xiàn)，我們用標(biāo)準(zhǔn)板進(jìn)行對(duì)比，很難想象，才短短三個(gè)多月，所劃標(biāo)線就幾乎沒(méi)有了什么反光效果。

共享單車押金問(wèn)題遭央視點(diǎn)名

今年315晚會(huì)央視對(duì)于業(yè)界關(guān)注的共享單車押金問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道。

　　央視指出，酷騎等共享單車企業(yè)不僅拖欠押金，并且投訴量較高，并建議盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務(wù)。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月底，國(guó)內(nèi)共享單車用戶規(guī)模已達(dá)2.21億。按主流單車企業(yè)押金在99元-299元之間估算，國(guó)內(nèi)共享單車用戶的押金存量規(guī)模為200億-600億元。

　　不過(guò)從去年下半年開始，部分共享單車企業(yè)便出現(xiàn)了資金困境、押金退還難等問(wèn)題。公開信息統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前已有多家共享單車停止運(yùn)營(yíng)共導(dǎo)致約15億元的用戶押金無(wú)法退回，波及近七百萬(wàn)單車用戶。中消協(xié)去年12月公布的信息顯示，各地消協(xié)組織已收到共享單車押金投訴事件數(shù)千起，共享單車押金問(wèn)題高居消費(fèi)者維權(quán)投訴的榜首。

電動(dòng)自行車電池保護(hù)裝置不合格易引發(fā)火災(zāi)

　　說(shuō)到電動(dòng)車很多家庭都有，覺(jué)得使用起來(lái)很方便，尤其是在短途教徒時(shí)使用。但是在看到它帶來(lái)便利的同時(shí)，其安全隱患絕對(duì)不容小視。我手上有一個(gè)數(shù)字，就是發(fā)生的由電動(dòng)自行車發(fā)生的火災(zāi)事故當(dāng)中，80%都是由電動(dòng)自行車電池過(guò)充導(dǎo)致的，過(guò)載充電到底有多危險(xiǎn)?我們通過(guò)接下來(lái)的實(shí)驗(yàn)先來(lái)看一看。

　　通過(guò)實(shí)驗(yàn)清晰地看到，當(dāng)電池過(guò)充的時(shí)候極容易引發(fā)爆炸，然后會(huì)印染車身的其他部件。在整個(gè)過(guò)程中，還會(huì)釋放大量的有毒煙氣，導(dǎo)致人員財(cái)產(chǎn)損失。到底有沒(méi)有辦法可以行之有效地杜絕電動(dòng)自行車充電引發(fā)的火災(zāi)呢?當(dāng)然，只要我們?cè)谑褂玫臅r(shí)候注意以下四點(diǎn)，請(qǐng)看大屏幕。

　　第一，格外注意的是千萬(wàn)不要圖便宜去買改裝電池。改裝電池通常使用的都是超過(guò)了使用年限的電芯重新組裝的，非常不安全。

　　第二，一定要按照產(chǎn)品說(shuō)明書的規(guī)定來(lái)按時(shí)充電。這個(gè)時(shí)候要格外提醒有一些電車主，特別喜歡在夜間給車充電，而這樣是極容易造成電池過(guò)充。

　　第三，要記得看一看充電器的電壓和電池是否電壓匹配，這也很關(guān)鍵。

　　第四，切忌不要把電池帶到家中進(jìn)行充電，杜絕安全隱患。