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315特別關(guān)注:博士后質(zhì)疑的蔻賽微商 頻現(xiàn)虛假宣傳

2020-02-24    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行    清揚(yáng)君    點(diǎn)擊:

  疫情之下,實(shí)體店飽受煎熬,電商渠道得到全社會(huì)的關(guān)注,而作為電商渠道之一的微商,在其繁榮的背后也充滿了陷阱。

  比如網(wǎng)上《一個(gè)銷(xiāo)售奇葩兩年招募20萬(wàn)人蔻賽代理創(chuàng)年入千萬(wàn)》、《微商怎么做?蔻賽官方合伙人陳建輝月入6位數(shù)的創(chuàng)業(yè)故事!》、《創(chuàng)業(yè)85后美女蔻賽大蔡從超生游擊隊(duì)到千萬(wàn)資產(chǎn)》等勵(lì)志文章不斷刺激著清揚(yáng)君的眼球。

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  而在知乎認(rèn)證名為“清華大學(xué) 深圳研究生院 博士后”的曲曉峰就對(duì)網(wǎng)上媒體報(bào)道年收入千萬(wàn)的蔻賽微商進(jìn)行公開(kāi)質(zhì)疑。

  企查查數(shù)據(jù)顯示,包括蔻賽膠原蛋白飲品和蔻賽化妝品在內(nèi)的蔻賽品牌,都隸屬蔻賽(北京)生物科技有限公司。據(jù)媒體報(bào)道,蔻賽發(fā)展迅猛,短短五年現(xiàn)已擁有100萬(wàn)+全球經(jīng)銷(xiāo)商、300座+城市覆蓋、350家+線下實(shí)體店。開(kāi)啟全球市場(chǎng)布局,逐步進(jìn)駐到日本、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等亞洲國(guó)家,以及美國(guó)、加拿大等歐美國(guó)家的日用品市場(chǎng)。2015年1月起品牌廣告還登陸了“世界的十字路口”——紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)。

  在“這個(gè)火的不行的蔻賽系列是怎么樣的產(chǎn)品?”問(wèn)題下面,曲曉峰博士后這樣回答:

  先假設(shè)它是好產(chǎn)品,為什么除了微商沒(méi)有別的渠道可以買(mǎi)到?大家都知道小米的手機(jī),有些買(mǎi)不到的,都有黃牛加價(jià)賣(mài)的。

  蔻賽在哪里生產(chǎn)的?你從來(lái)找不到蔻賽生產(chǎn)制造研發(fā)的信息。據(jù)傳的北京總部,也只是個(gè)貿(mào)易公司。為什么找不到生產(chǎn)地址?

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  針對(duì)面膜產(chǎn)品,有什么物質(zhì)能夠快速有效地除痘?雌激素。什么物質(zhì)能保持皮膚水分?油脂。蔻賽有突破現(xiàn)有技術(shù)水平的新發(fā)現(xiàn)么?檢索不到蔻賽的任何專(zhuān)利。

  蔻賽現(xiàn)在的商業(yè)模式,在于招代理,然后讓代理囤貨,不在于有多少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),就在于給代理洗腦,每每看到蔻賽的宣傳,都是代理在秀囤了多少貨。囤貨,從來(lái)賣(mài)不出去,都是代理在刷蔻賽的業(yè)績(jī)。如果三級(jí)代理返利,其實(shí)就是傳銷(xiāo)。但蔻賽的模式更狠,完全無(wú)返利,就是吃代理。

  這是一個(gè)代理的說(shuō)法,我本人家住香港,就沒(méi)在香港見(jiàn)過(guò)這個(gè)牌子。反而是內(nèi)地微信朋友圈,把香港的家庭主婦忽悠進(jìn)去做代理。

  還吹有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力,蔻賽連個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有,就是找老小破帶工廠做的,吃不死人的東西。一份專(zhuān)利都找不見(jiàn)。

  非常想了解一下,關(guān)曉彤的代理團(tuán)隊(duì),隨便接形象代言是什么體驗(yàn)?

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  曲曉峰作為高學(xué)歷人才,清揚(yáng)君認(rèn)為其思考問(wèn)題的能力和分析問(wèn)題的邏輯性應(yīng)該是很強(qiáng)的。他對(duì)蔻賽的經(jīng)營(yíng)模式、研發(fā)能力等問(wèn)題的質(zhì)疑,是很有道理的。可至今沒(méi)有人給他明確的答案。

  說(shuō)起關(guān)曉彤,清揚(yáng)君想起這兩天瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),看到當(dāng)紅小花關(guān)曉彤代言了一個(gè)叫蔻賽品牌的飲品,產(chǎn)品包括“蔻賽膠原蛋白燕窩飲品”和“蔻賽復(fù)合蔬果膠原果味飲品”。在廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)還有關(guān)曉彤與產(chǎn)品的墻體廣告,靚麗的青春美少女、誘人的水果圖,再加上“時(shí)光留住 美麗定格”、“體輕 形美 肌膚彈”的廣告語(yǔ),相信不少看到的人都會(huì)眼前一亮,甚至有為了“留住時(shí)光 定格美麗”而購(gòu)買(mǎi)的欲望。

  清揚(yáng)君也有些心動(dòng),哪個(gè)人不想體型好一點(diǎn)、皮膚彈一點(diǎn)、漂漂亮亮的呢?從蔻賽飲品的廣告來(lái)看,它是有減肥、塑身、美容功效的。出于謹(jǐn)慎清揚(yáng)君登錄藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢了一下保健品數(shù)據(jù)庫(kù),但發(fā)現(xiàn)這兩款產(chǎn)品并不在保健品之列,清揚(yáng)君不禁有些疑惑:不是保健品,為什么要宣傳“時(shí)光留住 美麗定格”、“體輕 形美 肌膚彈”呢?如果蔻賽飲品只是普通的飲品類(lèi)食品,這不就是虛假宣傳嗎?

  然而蔻賽微商的虛假宣傳并不是一兩處。

  1、蔻賽膠原蛋白燕窩飲品和蔻賽復(fù)合蔬果膠原果味飲品

  經(jīng)查詢,這兩款產(chǎn)品均非保健品,但卻宣傳“作用于脂肪細(xì)胞,加速脂肪分解,減少體脂率,幫你保持輕盈體態(tài),實(shí)現(xiàn)S型傲人身材”、“細(xì)胞滋養(yǎng)、抗糖抗氧、凈腸養(yǎng)顏”等保健功效及醫(yī)療功效。

  2、蔻賽肌顏鮮幼煥活安瓶精華液

  該產(chǎn)品在官網(wǎng)進(jìn)行如下宣傳:蔻賽安瓶精華液集“急救護(hù)膚”、“高能抗衰”、“淡化皺紋”、“駐顏養(yǎng)肌”等優(yōu)勢(shì)于一身,360°全日制呵護(hù)肌膚,凝固青春、逆轉(zhuǎn)歲月痕跡;臨床驗(yàn)證,10分鐘即時(shí)緊致提拉面部輪廓,8小時(shí)活性物為肌膚注入能量,連續(xù)使用14天,明顯改善表情紋,28天后,肌膚平滑度提升24%,長(zhǎng)效淡紋抗皺,提升肌膚彈力;COSE蔻賽安瓶精華液引入意大利Vitalab獨(dú)家“奇跡抗老勝肽”“凍齡塑顏因子”科技護(hù)膚專(zhuān)利等。

  以上的宣傳提到臨床驗(yàn)證,卻沒(méi)有驗(yàn)證單位、驗(yàn)證數(shù)據(jù)等信息;宣傳專(zhuān)利卻沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)利號(hào)及說(shuō)明;“急救護(hù)膚”、“高能抗衰”、“凝固青春、逆轉(zhuǎn)歲月痕跡”等宣傳也涉嫌虛假宣傳、療效性宣傳。

  3、蔻賽所有的化妝品都不是特殊用途化妝品,個(gè)別產(chǎn)品卻宣傳美白及防曬等效果。

  以上三個(gè)比較有代表性的案例中,蔻賽產(chǎn)品和廣告宣傳違反了《廣告法》第三條 廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容,符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求。

  第四條 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

  第八條 廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。

  以及《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十四條 化妝品的廣告宣傳不得有下列內(nèi)容:(一)化妝品名稱、制法、效用或者性能有虛假夸大的;(二)使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的;(三)宣傳醫(yī)療作用的。

  清揚(yáng)君認(rèn)為,虛假宣傳是蔻賽微商最基本的宣傳策略,通過(guò)對(duì)很多不懂法律的寶媽、和涉世未深大學(xué)生群體進(jìn)行不斷的洗腦和思想灌輸,更能有效吸引代理商的加入。如果說(shuō)這就是蔻賽常用的市場(chǎng)切入方法、營(yíng)銷(xiāo)手段、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和快速發(fā)展壯大的有力途徑,不如說(shuō)這是企業(yè)的價(jià)值觀出了問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)者思想出了問(wèn)題。

  無(wú)論任何企業(yè),經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品都是希望更多的消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期、大量使用,只有這樣才能讓企業(yè)的產(chǎn)品長(zhǎng)期暢銷(xiāo),讓企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。如果靠虛假宣傳,遲早會(huì)被廣大消費(fèi)者所知悉,讓他們失去對(duì)品牌的信心,引發(fā)輿論對(duì)企業(yè)關(guān)注,甚至?xí)鹣M(fèi)者和代理商對(duì)企業(yè)發(fā)起舉報(bào)或訴訟,引發(fā)代理商和產(chǎn)品銷(xiāo)量的大量下滑、退換貨或賠償?shù)奈C(jī)。

  失去了消費(fèi)者和代理商的支持,一個(gè)品牌就算完了。令人擔(dān)憂的是,如果只是蔻賽公司完了還不要緊,但卻會(huì)連累一大批代理商,尤其是那些有著高庫(kù)存的代理商。如果蔻賽微商不愿處理退貨問(wèn)題,或收取代理商的資金已經(jīng)被揮霍、挪用、使用,那么即便司法部門(mén)介入,相關(guān)資金也很難追回,介時(shí)那些囤貨多、下級(jí)代理人數(shù)多的代理商將承擔(dān)沉重的經(jīng)濟(jì)上和心理上的雙重壓力,甚至?xí)移迫送觥H绻銈儧](méi)有見(jiàn)過(guò)這種悲劇,清揚(yáng)君告訴你們,清揚(yáng)君的好多網(wǎng)友都見(jiàn)過(guò),而且不止一個(gè)。

  希望蔻賽微商的高層看到本文,及時(shí)妥善處理相關(guān)問(wèn)題,不要讓眾多奔著跟你們?nèi)グl(fā)財(cái)?shù)娜撕摹?/p>

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