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投訴主題：蘇寧易購出售海爾燃?xì)鉄崴�器不符合�?dāng)?shù)貧庵?/td>
投訴目標(biāo)：蘇寧易購 海爾集團	投 訴 人：戴先生
投訴時間：2013-12-25	投訴地區(qū)：浙江省
處理結(jié)果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=115658

在蘇寧易購購買了一臺燃?xì)鉄崴�器，因為舟山本島天然氣氣源為10T，所購商品為12T，不符合當(dāng)?shù)貧庵疲�后咨詢海爾售后說能改氣制，于是自己開箱檢查，在最近聯(lián)系安裝人員安裝的時候說是不能改，即使改了效果也不好，現(xiàn)在聯(lián)系蘇寧易購?fù)素浾f是自己開箱不能退貨，開始之前也沒提醒不能開箱，購買時也沒提醒氣制問題，而且目前蘇寧易購仍就在向舟山本島客戶銷售該商品。現(xiàn)在廠家和銷售商在踢皮球，一方要求退貨要有廠家售后鑒定單，一方說沒質(zhì)量問題不能開具鑒定單。 因為在此次事件中本人也有一部分責(zé)任，所以也愿意承擔(dān)部分損失。現(xiàn)在就是完全讓消費者承擔(dān)。

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