我在京東商城購買飛利浦榨汁機等商品約4500元，2013年12月26日下單成功，當(dāng)日由于財務(wù)下班未能支付支票，約定次日一早送來并結(jié)算，次日對方一直未與我直接聯(lián)系，我與其物流西苑站負(fù)責(zé)人梅某聯(lián)系對方極其蠻橫無理，并叫囂超過5000不能送貨，我告訴他我單個訂單均沒超過這個金額，即使超過5000也可以刷卡付款，并且4500的訂單應(yīng)該屬于特殊情況應(yīng)該可以支票支付。其西苑站送貨人員某某磊也承認(rèn)當(dāng)日早晨沒與我及時聯(lián)系，承認(rèn)了錯誤，事后我向京東投訴 其西苑站梅某工作人員態(tài)度惡劣，服務(wù)水平差，京東官方未能給我答復(fù)，次日我于京東在線客服投訴，對方表示隔日才能調(diào)查，在此期間，梅某利用職權(quán)妨礙發(fā)貨 造成我購買的其他產(chǎn)品未能收取，并且在我向其質(zhì)詢時梅某未等我說完即聲稱：隨便你告。并且切斷電話。對于在京東長期消費的客戶其工作人員的惡劣服務(wù)令人發(fā)指，京東的官方反應(yīng)遲鈍也令人憤怒，希望質(zhì)量萬里行幫助京東提高服務(wù)質(zhì)量。
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