2013年1月，在南通市文峰電器購買了一臺格力空調，1月8日裝機，使用制暖時就發出“嘎吱嘎吱”的聲音，就向南通市文峰電器反映了這個問題，1月10日其售后服務派人進行維修，來了后他們也聽到響聲，給我們的回復是：格力空調都是有這種響聲的，這是新機子，熱脹冷縮的原因，用用就會好的，制冷不會有這種情況的。 直到7月份，又開始使用用，誰知道在使用過程中，響聲并不是象維修人員所說的越用越小，反而響聲越來越大，特別是凌晨3、4點，讓人難以忍受。 8月14日，又派人維修，換了一個塑料殼，雖然還有響聲，但因為怕麻煩就覺得忍忍算了，沒想到12月初，天氣寒冷又使用空調時，響聲依舊困擾，讓人難以入眠。 12月6日不得不向文峰大世界滿意工程提出維修并撥打了投訴電話，上周六有個自稱該工程的人員，打電話詢問空調問題，同樣說“用用就會好了”。 希望能盡快解決此問題。