12年7月份購買了惠普電腦（序列號2CE2272RBC）購買才半個月就出現(xiàn)鍵盤失靈問題，售后進行了維修。接著是13年9月就出現(xiàn)了顯卡問題（售后已經確認并承認）。14年1月送去維修，經檢測耳機孔外殼剝落(對于檢測員所說的使用不當，我不贊同，我個人認為是電腦設計問題和產品質量問題，在沒有拆機的情況下一個內置耳機孔會出現(xiàn)外殼損壞)；還有排線損壞（這是個人原因導致，我已經對惠普做出了說明）。協(xié)調如下，因耳機孔和排線損壞，不同意維修主板（由于本電腦雙顯卡，集顯損壞而獨顯未損壞）所以屏蔽集顯，只使用獨顯；或是買家付全款更換主板，因買家的小問題（排線），而要為惠普顯卡問題買單（深深的感覺惠普公司的不負責，由于買家的失誤操作而不承認自己顯卡問題做出保修期內的更換處理，而是要求買家付全部責任，表示不服，以及對惠普產品和服務的失望，個人覺得惠普處理不當，一根排線以及耳機孔價值低廉，卻因此買家要花費巨額去換顯卡，惠普中國沒有履行保修義務）。 另外個人發(fā)現(xiàn)惠普自帶較多的捆綁軟件，經常在未得到用戶許可，自動上傳下載文件，本人懷疑其中包括許多個人的信息，希望你惠普公司解釋，并透明每天惠普軟件上傳下載的什么內容。已經多次與惠普交涉投訴了（處理編號4719630772），未得到處理。個人意向是，惠普對本機的顯卡維修（耳機孔，排線不用其更換）或是惠普對本人賠償顯卡費用，買主自行修理。