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格力空調(diào)定期在深夜發(fā)出“格格格格”噪音

2014-07-20 07:03    廣東省    李先生    點擊:

投訴主題:格力空調(diào)定期在深夜發(fā)出“格格格格”噪音
投訴目標:格力空調(diào) 蘇寧電器 投 訴 人:李先生
投訴時間:2014-07-20 投訴地區(qū):廣東省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=158966

    以前一直用的是海爾的空調(diào),用了5年覺得一般,主要是不夠致冷。就想買一臺某外國品牌的空調(diào),但常常收到一此信息和郵件說,要買國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品,為民為國做貢獻。要不買外國牌的產(chǎn)品就成了“賣國”了。    2011年7月底,我二話沒說得,就直奔蘇寧電器的格力專柜,其他牌子的空調(diào),我邊看都不看,就把這臺格力空調(diào)買回來了。從此以后這幾年,這臺空調(diào)便一直困擾了我,一直禍害著我的家人。    1.這臺格力空調(diào)基本上每晚能發(fā)出一種“格格,格格”鬼子蕩笑的聲音,非常的嚇人!  每天凌晨4~5點鐘,那空調(diào)都會發(fā)出“格格,格格”一種悚人聽聞的聲音,這聲音一會兒象是笑聲,一會兒象是怪物咬斷骨頭的聲音,一會兒象是放鞭炮的聲音。把大人吵醒都還好,關鍵是把小孩驚醒后,小孩就吵鬧。這臺空調(diào)搞到一家人都睡不了。有時候我就懷疑,廠家是否有故意這樣設定呢!要不為什么總是在那個時間點發(fā)出這恐怖的聲音呢?     2. 更這可怕的是,這臺空調(diào)還會在怪聲發(fā)出后不久,就定期的下起“瀝瀝,瀝瀝”小雨。   在每天的五點鐘左右,接著就“瀝瀝瀝瀝”的噴水出來,有時候還有小冰塊,由于空調(diào)就安裝在我們睡的床頭上面,伴隨著滴水,那水境然淋到小孩的頭上,有一次三更半夜的時候,小孩突然驚恐的大叫起來:“爸爸,下雨了,我被淋了!”。我隔著蚊帳還是感覺到被冰塊砸到了頭上。    3. 以下是我的維修歷史,基本上都是我一方主動,或者是一廂情愿的求廠家行行好,幫忙維修好,但至今一個問題都沒有解決。    2011年,8月,9月的時候,也就是買這臺空調(diào)半年不到的時候,我就向蘇寧電器反映過這臺空調(diào)有一種奇怪的異響,要求更換。但回答是會找廠家過來維修。或者叫我們自已聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。有來過人員看了一下,他 們說就是這樣的。就沒有修。當時天漸漸變涼了,最后就沒有堅持要他們搞好。    2012年5月,也就是有我買了這臺格力空調(diào)不到一年后,我又反映了空調(diào)有漏水和發(fā)出怪音的問題,但沒有修好。我要求更換,但也不同意。    2013年5月,我再次反映空調(diào)漏水,異響和不制冷的問題,也有人員過來,但一直沒有修好。我再次要求更換,但還是不同意。    2014年6月,我再次反映空調(diào)漏水,異響和不制冷的問題,仍然沒有處理好。    2014年6月底,我再次反映問題,維修人員過來只是看看,他們也多次說建議更換。但只是口頭說說而已,沒有維修也沒有更換。    2014年7月,當我想通過網(wǎng)上格力電器用戶自助服務系統(tǒng)再去報修時,我發(fā)現(xiàn)無論我怎么填寫,最后提交的時候都是操作失敗。我只能以打格力售后電話的方式和他們反映情況。這電話都反映了N次了,根本就沒有用。     我已收集了相關資料,免得到時別人說我在網(wǎng)上亂發(fā)言。不到萬不得以,說實話,真不想來這個網(wǎng)上反映問題。 今天早上,同樣的事情又發(fā)生了。 買這臺格力空調(diào),是我人生中最大最大的失誤。我從來沒有傷害過我的家人,但買格力空調(diào)這件事,我覺得得我害了我的家人,我甚至于不能給我的家人和小孩一個好的休息環(huán)境。我很擔心 這臺空調(diào)在一點一點地通過不讓你休息,不讓你睡覺來一點一點影響你的健康,最終害了你的性命。 我覺得給我的家里買這臺格力空調(diào),比給小孩買到了三鹿奶粉還要慘。畢竟三鹿奶粉得到國家的重視!而格力空調(diào)呢?我已經(jīng)是第N次反映和投訴到格力公司,至于電話,少說也打了100多次了,格力的所謂維修網(wǎng)絡人員也前 后來了多次,給人感覺格力的整個售后服務根本就不想幫你修好這臺空調(diào),只想不了了之,希望你加點錢再買一臺新空調(diào)。

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