2014年11月03日晚20:00左右，電視背后突然發(fā)出異常刺耳的聲音（已開機約半小時），并冒出黑煙伴隨火苗噴出，整個房間瞬時籠罩在刺鼻的濃煙和火光中，我迅速切斷電源、打開門窗通風(fēng)換氣，還好發(fā)現(xiàn)及時，避免了一場“不應(yīng)該發(fā)生”的災(zāi)難！ 我立即撥打4008665555創(chuàng)維客服電話，答應(yīng)立即處理；可到2014.11.04上午，北京18801334622打電話過來詢問情況，說電視已過三年保修期，上門維修要收費，我告知就不用來了；我有撥打95105555及4008665555創(chuàng)維客服電話，約定下午17:00左右上門查看電視著火原因、損毀情況，工作人員看完后告知做不了主，要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我十分不滿意；又再次撥打創(chuàng)維客服電話反映情況，截止2014.11.05日9:00仍沒有創(chuàng)維負(fù)責(zé)人聯(lián)系解決問題！再次看到那個創(chuàng)維電視，一直膽戰(zhàn)心驚的，不敢回想當(dāng)時的一幕！創(chuàng)維就是這樣“全心全意為人類提供美妙的健康科技生活”嗎？這與創(chuàng)維的使命相駁；品質(zhì)為基石，倡導(dǎo)“徹底的產(chǎn)品主義”，命都沒了，還談啥“品質(zhì)”！ 我代表我的家人對貴司產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行鄭重投訴，必須給我們一個滿意的說法，拿出誠意解決問題，消除不良影響。