在線投訴：本人于2018年2月27日通過電話在捷信公司借款34000.00元，每月還1399.27，共分51期，總利息32817.65元，其中客戶服務(wù)費(fèi)10939.21元，利息21878.44元。還有客戶保障服務(wù)包手續(xù)費(fèi)3780.12元，靈活還款服務(wù)包費(fèi)765元。其中靈活還款包工作人員稱開通可以提起還款，不開通不能提前還款。在還到20期左右時(shí)由于資金原因沒能及時(shí)還款，捷信公司就派催收人員上門。之后我家人看了合同發(fā)現(xiàn)利息超過國(guó)家規(guī)定，暗含砍頭息。去電話于客服人員溝通，他們稱平臺(tái)服務(wù)費(fèi)是必須收取的。現(xiàn)在本人要求超出國(guó)家規(guī)定的退還給我，剩余的重新計(jì)息。