3月25號在淘寶商家購買商品，商家25號當(dāng)天18點16發(fā)貨，26號下午14點30到達北京派送網(wǎng)點，其官網(wǎng)顯示15點22開始派送，一直到現(xiàn)今（28日晚21：00）仍未收到快遞，今日上午曾多次聯(lián)絡(luò)派件員 楊紅波手機18001201296，一直在通話中無法接通，無奈撥打該派送網(wǎng)點客服電話010-56132416、010-56132417也是通話中無法接通，再次撥打客服經(jīng)理18046566788，通了沒人接、轉(zhuǎn)而撥打主管電話13051311326，通了一位男士他問了下情況就給了我一個號碼56132618就掛了，打這個號碼被告知已關(guān)機，萬般無奈之下?lián)艽蛄?5554官方客服電話進行查詢投訴，客服告知我會盡快聯(lián)系網(wǎng)點查詢并答復(fù)我，從上午10點多聯(lián)系一圈到下午快16點都沒人再聯(lián)系我，再次撥打95554投訴均被語音告知坐席忙，等了好久都未果，只能求助官網(wǎng)在線客服，客服只會道歉并給了我一個據(jù)說是華北區(qū)的客服電話59610888，我打過去仍和95554口徑一樣，說幫我查詢給我答復(fù)，還說聯(lián)系我我沒開機（此乃胡言，本人24小時手機不關(guān)機，可查詢我手機通話記錄）。等等就到了17點多，眼見著又白白耽誤了一天，因延誤給我?guī)淼膿p失只能跟淘寶的賣家溝通解決辦法，賣家說幫我聯(lián)系，沒幾分鐘后有圓通電話18001201396打給我問我快件地址，并承諾說今天一定送到，我追問大約幾點，他說晚上6、7點鐘，現(xiàn)在時間晚上9點了，沒有送貨、沒有電話、沒有解釋，官網(wǎng)查詢竟然比上午多出了一條客戶已經(jīng)簽收的記錄。強烈譴責(zé)此種不負(fù)責(zé)任的惡劣態(tài)度以及弄虛作假的手段！！！！任何公司都應(yīng)以誠信為宗旨，我的訴求是要求圓通速遞公司盡快將我的貨品送至我本人，對此種惡劣服務(wù)進行書面解釋與道歉，追究其因延誤送貨給我?guī)淼闹苯优c間接經(jīng)濟損失800元
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