1、本人18年6月12日在蘇寧易購客戶端買了一臺(tái)斐訊k3c路由，金額1098.74元。發(fā)票為電子發(fā)票

2、18年6月12日購買至今，僅拆封，并未使用，產(chǎn)品未通電。

3、18年8月17日我聯(lián)系蘇寧自營(yíng)經(jīng)銷商，售后客服人員承諾7個(gè)工作日給我處理退貨事宜，等待11天（7個(gè)工作日）以后，仍未處理。

4、退貨原因如下斐訊廠家承諾全額返現(xiàn)，蘇寧的宣傳頁面寫的很清楚全額返現(xiàn)，可實(shí)際過程中一次都沒有返現(xiàn)，而且斐訊方耍了幾個(gè)月無賴，來回修改公告，就是不返現(xiàn)。后期8月17日，蘇寧同意退貨，承諾7個(gè)工作日內(nèi)完成審核解決問題，可等了11天（7個(gè)工作日以后）仍未解決。

5、1希望對(duì)蘇寧易購這種騙人的公司予以懲罰2另外將1098.74元買的斐訊k3c原價(jià)退掉

回復(fù)內(nèi)容：

2018-08-27 09:42:28 商家：親愛的小伙伴，您的反饋我們已收到，會(huì)盡快核實(shí)，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您哦。；2018-08-28 11:17:40 消費(fèi)者：根本未接到商家聯(lián)系，也仍然未處理；2018-09-07 10:38:55 消費(fèi)者：蘇寧已同意退貨，目前等待退款中；2018-09-12 15:22:07 商家：你好，已跟您達(dá)成退貨方案，請(qǐng)您耐心等待7-15個(gè)工作退款哦，如您后期有其他問題您可聯(lián)系我們?cè)诰�客服進(jìn)行反饋哦，感謝您對(duì)蘇寧易購的支持，祝您生活愉快！；