| 投訴主題：住酒店在今夜酒店特價網上付款后無法入住 | |
| 投訴目標：住酒店在網上付款后無法入住 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2012-03-03 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我在今夜特加酒店的傷心事：時間：3月3日晚7點，地點：天津，事件：在網上定一家酒店，收到預定成功可以入住的短信通知時間是18：14，在18：40到達酒店，高興去入住，酒店前臺說沒有傳真，不能入住，而且拒絕查詢。趕緊聯系網站客服，客服說處理后來電話通知。在大冷天等好久小時還沒等來電話。又打客服電話，客服又說聯系處理。折騰到20點，酒店前臺那輕蔑的語氣讓人接受不了，轉身離開。住不了。傷不起。這個網站定酒店，沒有發票，沒有收據，消費者沒有一點保障。而且只能網上現金交易，提前支付了才能預定酒店，你預定成功了還不一定能住進酒店。真心傷不起。求保障，求安全，求監管！ 網上交易，涉嫌偷稅漏稅，沒有發票，安全從何而來？
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