2013年12月23日16點，本人在西部航空官網（www.westair.cn）訂購一張2014年1月1日9:25濟南至鄭州的機票，訂購付款后該官網發到本人手機購票信息“尊敬的旅客您好，你購買的2014年1月1日濟南-鄭州的PN6280航班預計9:25起飛，請前往航站樓辦理乘機手續，請提前90分鐘到達機場辦理手續。票號847-2424535820.【西部航空】”。14年1月1日早5點本人就起床 趕往濟南長途汽車總站，乘坐7：30發車的機場大巴到達濟南國際機場。 到達濟南國際機場，8:30分左右28號值機柜臺開始辦理手續，本人攜帶身份證到達柜臺，柜臺服務員告知無此航班，我說，我有訂票信息和機票號怎么會沒有這個航班呢而且是從西航官網訂的。該服務員說，之前也有一位女士遇到類似情況，請先聯系網站，濟南國際機場西航只有一班去往重慶的航班，其他沒有。 聽到服務員的回答，只感覺到時買到了假票。趕緊搜索西航官網查找原因，從官網查到聯系方式95071095-2后，一直撥打到9點多也未接通。眼見登機時間已過，便乘坐機場大巴返回市區。下午終于打通了該電話，他們告訴我可以退機票，鑒于航空公司因售虛假機票而耽誤了我的行程，要求給予補償，次日的回復是，至補償往返機場的費用，也就是40元。 對于航空公司售虛假機票造成的損失，本人無法接受航空公司的補償。原本元旦訂的在鄭州中州劇院觀看劉和忠的演出貴賓票（票價680元），卻因航空公司的虛假機票而耽誤行程，同時次日訂的返程火車票也被迫取消并扣退票手續費。 西部航空在本人訂票到元旦乘機自始始終未發信息或打電話告知航班有問題，而到機場卻沒有該航班，該行為是嚴重發布虛假行為，在本人多次聯系西航時，給予的解決卻是如此的令人難以接受。這是典型的愚弄消費者，欺騙消費者，其行為相當惡劣。 請求貴處能秉公執法，給予西航行業通報，給予消費者討回公道。