本人于1月31日通過去哪兒網購買了溜溜卡提供的2月2日廈門海天堂構+海底世界的門票聯票，單份135元，共6份，合計810元。2月2日早上七點多收到1069013315555235發送的短信告知海底世界在春節期間不接受網絡游客，已預訂用戶需做退訂處理的信息。同時在這個產品的使用說明上明確告知：聯票使用其中一款門票后，不支持對其他景區的退款。所以在這兩份說明下，我調整了出行計劃，沒有去海天堂構+海底世界兩個景點，并與當天申請了退款，訂單結果卻是商家拒絕退款。事后我電話給溜溜卡，告知需找去哪兒解決。再致電去哪兒， 中間跨越數十天，打了幾十個電話，卻告知因海天堂構已出門票，所以只能退海底世界的那部分門票。可是作為消費者我卻不知道海天堂構出了門票，也沒有接到商家的通知短信或者電話，而且顧客根本就沒去景點沒去取票就被強制消費了。所以在去哪兒客服的要求下我提供了商家的短信憑證和產品的使用說明憑證到去哪兒的投訴郵箱，接在再聯系他們，卻一次次的被告知要么是溜溜卡的負責人沒上班，要么是去哪兒處理這個事情的人沒上班，總之提供憑證已經十天了，至今給的說法還是在跟商家核實中，不停的敷衍拖延。現在請中國質量萬里行幫忙介入（投訴憑證已發至投訴郵箱），保障消費者的合法權益，謝謝！