2014年1月13日，通過去哪網搜索到達志成航空代理的1月21日北京至滿洲里的海南航空的機票，總票價為 1543 ， 1月21日，由于乘機人由于身體不適，去北京友誼醫院（三甲），看病，因此沒辦法乘機，事后我們提出了病退，并按照航空公司的規定出示了各種材料 。 達志成一再推諉，直至2月25日我方把各種原件按照對方提出的要求函寄到“廣東省深圳市羅湖區深南東路粵海酒店606室” 沈麗瓊，電話 13725521162 三月初，我們電話給沈小姐，她告訴我們正在辦理 三月底，再次電話，對方還是告訴我們一切正常受理 4.8日，再次詢問進展，被告訴我們對方拒絕病退， 備注：2月中旬，我方自己帶著各種病退材料去北京西單的海航柜臺辦理，海南航空的工作人員檢驗材料無誤，給我們全額退款，但代理商付給海航的機票價格只有800元，差價跟我們從代理商處的價格差了將近一倍。所以海航建議我們還是讓代理商去退 質疑： 1.為什么代理商不在北京的海航柜臺辦理，而讓我們寄到深圳去 2.為什么北京的海航受理驗證材料沒問題，在深圳就被拒絕 3.代理商收到材料2個月為什么一直不給我們消息 要求：關閉這種無良的代理商的機票代售資格，要求工信部整頓去哪網。