| 投訴主題：攜程網(wǎng)不合理收款 酒店不服務(wù)卻硬收費 | |
| 投訴目標：攜程網(wǎng) | 投 訴 人：莊先生 |
| 投訴時間：2014-05-08 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=142185 | |
我于2014年4月4日在攜程網(wǎng)上預訂了4月5日入住舟山九天攬月大酒店的單子，4月5日因身體原因不能成行，在4月5日11:03:40收到號碼為：0582626666系舟山九天攬月大酒店的電話，要求在當日中午12:00前進行入住確認，我當即在電話中要求取消，酒店表示同意。我沒有入住的情況酒店在與我5月8日的通話中也承認。但由于酒店沒有告知攜程，2014年5月5日起攜程連續(xù)來電表示要在我訂單上登錄的信用卡上扣款338元。 5月8日，攜程網(wǎng)客服來電，稱攜程承擔338元的50%，計169元，要我承擔一半費用也是169元，我不同意，攜程稱要扣我的信用分，并今后不能在攜程用信用卡，我不服。
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