貴州省召開2022年“3∙15”國際消費者權益日新聞通氣會

2022-03-22 中國質量萬里行點擊：次

　　文/黃星星蒲銳金鑫

　　圖為：貴州省2022年“3·15”國際消費者權益日新聞通氣會現場。

　　近日，貴州省2022年3·15國際消費者權益日新聞通氣會在貴陽召開。省市場監管局消費環境與網絡交易監督管理處副處長時靖,省消費者協會副秘書長張萃虹,省纖維檢驗局四級調研員高婷等相關部門負責人出席并講話。

　　據悉，本次新聞通氣會由貴州省市場監督管理局、省消費者權益保護委員會共同主辦。

　　企業代表簽署“線下無理由退貨承諾”、“無假貨承諾”書現場。

　　張萃虹介紹，2022年消費維權年主題是“共促消費公平”。近年來,很多消費領域不公平的問題依然存在,且隨著消費新業態、新模式的不斷出現,消費者要求被公平對待的呼聲更加強烈。共促消費公平就是要強化底線思維,加強監督規制,引導經營者牢固樹立“科技向善”的價值理念,促進各類消費業態、模式規范發展,保障全體消費者享有平等的消費權利,擺脫過度差異化和歧視等帶來的消費不公,實現更深層次的消費公平。共促消費公平,更要協同各方力量,督促經營者嚴格落實法律規定,重視消費者合法權益和正當利益,公平對待每一位消費者,共同維護公平競爭的市場環境,共同營造安全放心的消費環境,讓消費者愿意消費、放心消費。

　　時靖表示，2021年,貴州省市場監管局深入學習貫徹習近平總書記視察貴州重要講話精神,貫徹省委、省政府以高質量發展為統攬的決策部署和圍繞“四新”主攻“四化”總要求。堅持線上線下一體化監管原則,強化網絡交易監測監管,嚴厲打擊網絡市場違法行為,落實電子商務經營者的責任和義務,規范網絡市場經營秩序,積極助推該省電子商務健康發展,營造安全放心的網絡消費環境。截至2021年12月底,貴州省網絡經營主體共計34749戶。其中,省內交易類電商平臺26戶、自建交易類網站136戶、自建信息類網站10754戶、省內交易平臺內的貴州電商經營主體531戶、省外主流交易平臺內的貴州電商經營主體23302戶。從平臺數據看,該省電子商務經營者在省外主流交易平臺從事經營活動較多,占全省網絡經營主體的67.05%。

　　時靖介紹，2021年,貴州省市場監管局高度重視“長江禁捕、打非斷鏈”“建黨100周年”“貴州茅臺酒類”重點領域監測,提高監測頻次,發現并及時處置涉嫌違法線索12次共140條。且該局聯合省網絡監管聯席會議13家成員單位開展了2021網絡市場監管專項行動(網劍行動),各部門協作配合,形成監管合力,保護消費者合法權益,凈化網絡市場環境。通過監測及時發現并督促網絡交易平臺刪除違法商品信息825條,責令整改網站353個次,提請關閉網站120個次,責令停止平臺服務網店36個次,查處各類網絡違法案件136件,罰沒金額124.7萬元。

　　高婷表示，2021年,全省12315熱線和平臺接收投訴舉報113800件,同比增長29.34%,辦結113590件,辦結率99.82%。其中,投訴88452件,同比增長51.13%,為消費者挽回經濟損失6456.72萬元;舉報25348件,同比下降13.95%。