自品牌創(chuàng)立以來，雷克薩斯便秉承“矢志不渝，追求完美”的造車?yán)砟睿η鬄轭櫩蛶沓狡诖钠焚|(zhì)選擇。這一切努力不僅獲得了眾多權(quán)威質(zhì)量與安全測評機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可，更獲得了全球消費者滿意的微笑。
作為美國權(quán)威汽車質(zhì)量調(diào)查機(jī)構(gòu)，J.D.Power and Associates每年都會對全球各大廠商就產(chǎn)品質(zhì)量和消費者行為等諸多方面進(jìn)行獨立公正的調(diào)研，發(fā)布新車質(zhì)量研究（IQS）、產(chǎn)品可靠性調(diào)查（VDS）、顧客滿意度調(diào)查（CSI）以及汽車銷售滿意度調(diào)研（SSI）等報告，全球消費者中都具有相當(dāng)程度的影響力。而雷克薩斯憑借對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)嚴(yán)苛的專注態(tài)度，一直以來都是其各大評比冠軍席位的常客。
雷克薩斯起步于美國市場，二十多年來美國消費者也一直對其鐘愛有加。出門便“坐在車輪子上”的美國人也有嗜車如命、懂車三分的名聲。他們喜愛雷克薩斯的原因，我們或許還可以從一個有趣的調(diào)查中找到答案。美國汽車制造商聯(lián)盟（Alliance of Automobile Manufacturer）于今年情人節(jié)期間發(fā)起了一個名為“美國人的汽車情緣”“America‘s Love Affair with Autos”的調(diào)查。如果將選車比作擇偶，59%的調(diào)查者在購車時會首先考慮其“可靠性”。這無疑是對雷克薩斯在美國屢獲J.D.Power and Associates褒獎的原因做出的最好詮釋——品質(zhì)卓越、服務(wù)貼心、安全安心，此之謂可靠。除了今年蟬聯(lián)J.D.Power and Associates在美國的產(chǎn)品可靠性調(diào)查（VDS）冠軍以外，雷克薩斯多年以來也一直名列前茅，并曾創(chuàng)下1995年-2006年連續(xù)12年高居此榜單榜首的耀人記錄。此外，在2012年北美市場汽車品牌客戶滿意度研究（CSI）中，雷克薩斯也在豪華車級別中連續(xù)第四年問鼎冠軍席位。
此外，在J.D.Power亞太公司發(fā)布的2012年日本新車質(zhì)量研究（IQS）以及汽車銷售滿意度調(diào)研（SSI）中，雷克薩斯都名列第一。
如今，雷克薩斯的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全球120多個國家和地區(qū)，堅持在全球采用相同的市場標(biāo)準(zhǔn)，以確保為所有雷克薩斯的消費者提供同樣令人怦然心動的產(chǎn)品。例如，在中國銷售的每一部雷克薩斯都由日本田原工廠最優(yōu)秀的技術(shù)和工匠大師一手精心打造。因此雷克薩斯不僅在美國及日本市場屢次獲得J. D. Power Associates的認(rèn)可，在中國也有十分出色的表現(xiàn)。J.D.Power亞太公司去年年底發(fā)布的2012年中國新車質(zhì)量研究（IQS）報告中，雷克薩斯從所有研究涉及的68個品牌中脫穎而出，再次證明了雷克薩斯對于完美品質(zhì)的不懈追求以及中國消費者對于雷克薩斯的認(rèn)可。
現(xiàn)在，汽車已經(jīng)成為人們生活方式的一部分，由此，汽車的安全性也成為人們愈加關(guān)心的話題。如果J.D.Power and Associates從用戶調(diào)查的角度肯定了雷克薩斯，那么全球各大權(quán)威安全測評機(jī)構(gòu)的最高安全評級則在“實戰(zhàn)”中為雷克薩斯可靠的安全性提供了最好佐證。
作為世界上最早開展新車碰撞測試 (NCAP) 試驗的組織，美國高速公路交通安全管理局（NHTSA）在評估方法以及流程設(shè)置上堪稱NCAP測評的鼻祖。從2011年起 NHTSA啟用了更為先進(jìn)和嚴(yán)苛的新車五星安全評分體系，2012年底，雷克薩斯全新一代ES系列在美國高速公路交通安全管理局（NHTSA）的新車碰撞測評中獲得五星最高安全評級。
NCPA最早出現(xiàn)在美國，但隨后歐洲和日本等國也都制定了相關(guān)的NCPA。其中以歐洲Euro NCAP安全碰撞測試最具影響力和代表性。Euro NCAP每年都會不定期對已經(jīng)上市的新車和進(jìn)口汽車進(jìn)行碰撞測試實驗，采用五分級安全評估體系。同樣權(quán)威的還有日本新車安全評鑒協(xié)會的汽車安全性評估JNCAP、NHTSA以及美國公路安全保險協(xié)會IIHS碰撞安全測試。而雷克薩斯新貴CT 200h憑借可靠的安全性能，在上市短短兩年的時間里便得到以上所有權(quán)威機(jī)構(gòu)的最高評級，再次印證了雷克薩斯在產(chǎn)品性能以及技術(shù)上的卓越表現(xiàn)。
這些榮譽不僅是對雷克薩斯的認(rèn)可，更是對雷克薩斯的極大鼓勵。在進(jìn)入中國市場八年時間，雷克薩斯“矢志不渝，追求完美”的形象在中國也早已深入人心。在未來，雷克薩斯中國將繼續(xù)與全球其他市場攜手并進(jìn)，竭力為中國消費者打造更加安全可靠的產(chǎn)品和超越期待的服務(wù)。
