消費(fèi)者向內(nèi)江12315投訴她預(yù)約了內(nèi)江某某婚紗攝影店的首席攝影師，拍照前才發(fā)現(xiàn)首席攝影師不止一個(gè)，而且自己無(wú)法享受選擇攝影師的權(quán)利。12315提醒，消費(fèi)者一定要在簽訂協(xié)議前弄清具體概念。
    今年初余先生（化名）和妻子在某某婚紗攝影預(yù)約了一套2380元套系的婚紗攝影，當(dāng)場(chǎng)簽訂了協(xié)議，交付了500元定金，并在預(yù)約單的贈(zèng)品第三欄中標(biāo)明“指定首席化妝師、攝影師”。之后余先生了解到，首席并不是婚紗店最好的攝影師，而是攝影師的一個(gè)級(jí)別，還讓余先生不滿的是，他沒有指定攝影師的主動(dòng)權(quán)。如果要自己指定還要另外加錢。余先生因此向某某婚紗攝影提出解除合同，要求退還定金，但遭到拒絕。
    某某婚紗攝影工作人員周小姐表示，公司有高級(jí)攝影師、首席攝影師兩個(gè)級(jí)別，首席攝影師有很多名。合同中注明的“指定首席攝影師”，主語(yǔ)是公司，而不是由顧客來(lái)指定。因?yàn)榛榧喺疹A(yù)定和婚紗照拍攝之間有一個(gè)時(shí)間差，所以協(xié)議上不注明具體的攝影師，由公司根據(jù)當(dāng)天值班攝影師來(lái)定。
    內(nèi)江市工商局消保科李科長(zhǎng)表示，“首席”這一概念宣傳是否存在欺詐的行為，消費(fèi)者及時(shí)向我12315指揮中心投訴。
    內(nèi)江12315指揮中心工作人員表示，消費(fèi)者在簽訂協(xié)議前，一定要謹(jǐn)慎，需要詳細(xì)地咨詢明白協(xié)議中各種概念的具體指向。協(xié)議簽訂后，商家解釋“首席”概念肯定是對(duì)商家有利的。因?yàn)閰f(xié)議中沒有注明具體拍攝的攝影師，消費(fèi)者很難要求追究商家違約的責(zé)任。