自上世紀(jì)90年代雅芳、安利進(jìn)入中國內(nèi)地后，直銷模式開始風(fēng)靡。2005年，國務(wù)院頒布《直銷管理條例》

　　與《禁止傳銷條例》，直銷與傳銷才有了法律的界定，如今直銷企業(yè)已經(jīng)有90多家，盡管直銷發(fā)展迅速，但是仍有借助系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人或者經(jīng)銷商上線通過虛假宣傳等手段騙取下線，受害者苦不堪言，直銷企業(yè)也難逃處罰。

　　面對行業(yè)形勢突變，作為壯志未酬的80后韓兆磊，性格、魄力與山東風(fēng)情如出一轍。如今，他奔波在祖國各處，為受害的直銷員維權(quán)、吶喊。

　　作為山東人，韓兆磊顯得瘦小許多，不高個子，戴著一副眼睛，又顯得斯文了些。提到韓兆磊，很多業(yè)外人士并不知道他是誰，作為民間“反傳”人士出身的他，近年來他先后直接或間接解救傳銷受害者上百人次，配合公安、工商打擊并解散傳銷組織4次，奔赴全國各地100余個城市進(jìn)行反傳銷工作，多次收集整理傳銷組織證據(jù)并轉(zhuǎn)交給執(zhí)法部門。

　　不積跬步，無以至千里。“我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中的大部分時間，都是解答傳銷受害者家屬咨詢的問題，他們在得知親人陷入傳銷后，會在網(wǎng)上聯(lián)系到我們，希望能夠得到幫助，有的還需要我們對他們的親人進(jìn)行解救或者反洗腦工作。”韓兆磊如是說。

　　由于中國直銷與傳銷有著“剪不斷理還亂”的糾葛，韓兆磊通過反傳工作，逐漸接觸到了一些直銷行業(yè)的維權(quán)者。“由于在中國總有人借助直銷的名義私下搞傳銷，不僅令受害者越來越多，甚至連直銷企業(yè)也有苦說不出。”韓兆磊說道：“在跟多數(shù)受害者溝通過程中，我發(fā)現(xiàn)很多受害者都是被企業(yè)聘用的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人或者上線所騙，根本不是直銷企業(yè)所為，跟企業(yè)溝通過程中，有的企業(yè)態(tài)度很配合，但也有的態(tài)度極其惡劣，堅決不退貨、不退款。”

　　于是，韓兆磊決定成立直銷門戶網(wǎng)進(jìn)行集中受理消費者的投訴。到目前為止已有200余人以及團(tuán)隊在韓兆磊的幫助下解決了自己的投訴問題，同時也為企業(yè)消除了外事隱患。

　　“傳統(tǒng)行業(yè)的消費者維權(quán)至少知道自己維權(quán)的對象就是該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商。然而在直銷行業(yè)里，通過多層次直銷這條線，直銷企業(yè)已經(jīng)將風(fēng)險層層轉(zhuǎn)嫁到各級經(jīng)銷商、直銷員身上了。”韓兆磊講到。

　　據(jù)中國直銷維權(quán)投訴中心受理的投訴情況來看，直銷行業(yè)中投訴維權(quán)的大致來自于三類人：第一類是由于使用直銷企業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)致身體健康受損的人，他們的維權(quán)決心最為堅決;第二類是成為直銷員后，自覺不適合做直銷的人;第三類則是直銷行業(yè)中“不成功”的人，在退出時想盡可能地挽回?fù)p失。

　　衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。韓兆磊表示自己非常喜歡這句話。“接下來，我要將直銷行業(yè)的投訴做起來，直銷維權(quán)盡管存在風(fēng)險，但我愿意承擔(dān)起別人對我的訴求以及信任。”韓兆磊信心滿滿地認(rèn)為：“直銷維權(quán)本身是把‘雙刃劍’，盡管很多企業(yè)不愿意太多介入，但其實對直銷企業(yè)的品牌以及行業(yè)口碑是一種保護(hù)，如果不提升行業(yè)口碑與形象，勢必會造成更多的消費者不信任，甚至影響行業(yè)整體的業(yè)績。”