315投诉|消费投诉|315曝光—中国质量万里行官网315online.com

奔馳146萬元新車異常抖動 車主遭遇"骨子里的傲慢"

蘇先生投訴的短信截圖

奔馳S350L

  中國經濟網北京5月14日訊(楊愛玲)繼中國經濟網報道《奔馳一個月遭投訴20起專家稱不適合中國》后,又有車主向本網反映梅賽德斯奔馳S350L轎車在行駛過程中,車身存在嚴重的抖動問題,且多次維修未果,4S店對于車主退款及換車要求反復拖延。

  位于廣東省珠海市的車主蘇先生在接受中國經濟網記者采訪時敘述說,他曾于去年11月23日在廣東省珠海市的珠海仁孚4S店購買了一輛全新的梅賽德斯奔馳S350L轎車,但時隔不久,蘇先生在高速路上行駛時發現車身開始抖動,同時,發動機問題燈也開始閃爍。之后,蘇先生向4S店反映該問題,奔馳4S店回應說只要換加98號汽油即可解決此類問題,但蘇先生更換汽油不到2個小時后,車身依舊出現劇烈抖動。無奈,蘇先生只得將自己購置不到1月的奔馳轎車返廠檢測,4S店這次回應說是發動機電腦系統需要升級。可經過五天維修后,蘇先生車身抖動的問題依舊存在。

  此后,蘇先生花費146萬元重金購置的高檔奔馳轎車再次返廠維修多達2次,但奔馳修理廠又認為是S350L轎車電腦出現問題,需要從德國原廠寄送電腦進行更換。

  在多次維修未果的情況下,蘇先生最終選擇要求更換車輛或者退款,但珠海仁孚4S對此反復拖延,只回復說會向上反映,請耐心等待。蘇先生還向奔馳中國反映過該問題,但至今蘇先生仍未等到奔馳方面的處理決定。

  蘇先生在接受中國經濟網記者采訪時表示,他駕駛梅賽德斯奔馳S350L轎車出入高速路的時候最令他感到恐懼,因為車身抖動的問題經常要迫使他在高速路上熄火停車,“出生入死”進行檢查。蘇先生在經歷此次購車的幾番波折之后表示,花費如此高昂的成本購置的奔馳高級轎車絲毫沒有讓他體會到梅賽德斯奔馳所應帶來的高品質感受,相反4S店與奔馳中國在退款及換車問題上那種“骨子里的傲慢”更加令人煩感。

  中國經濟網記者曾就此事聯系過奔馳中國公關部人士,但截至目前奔馳中國尚未就此事給予明確答復。

  如果有任何相關新聞線索可將內容發至xiansuo@mail.ce.cn,中國經濟網將繼續對此事進行追蹤報道。

  附車主短信投訴實錄一:

  (2011-12-30 10:12)珠海仁孚4S客服:蘇先生,早上好!我是珠海仁孚奔馳服務中心小梁,不好意思打攪您了,您車的技術報告我們已經發給廠家,現在還在等他們的回復,若有回復我會第一時間聯系您的,謝謝!

  (2011-12-31 15:48)蘇先生:我要的是換車的結果,而不是到時說修好的一個托詞。

  (2011-12-31 20:04)珠海仁孚4S客服:蘇先生,晚上好!不好意思這么晚才回復您。無論怎樣,我們現在都還沒清楚車的具體情況在哪里,至于換不換車,我們也要檢查出來問題在哪里才能作下一步跟進,這些天耽誤您用車了,實在很抱歉!在這一年的一年到來之際,祝愿您和家人萬事如意,身體健康,新年快樂!!珠海仁孚小梁

  珠海仁孚4S客服:蘇先生,您好!不好意思剛才打擾您了,我是珠海仁孚的小梁,現在跟您匯報一下您車的情況,您的技術報告已回復,確認是發動機的電腦內部有故障,需要更換... ...

  附車主短信投訴實錄二:

  (2012-1-4 13:06)珠海仁孚4S客服:蘇先生,您好,不好意思剛才打攪您了,我是珠海仁孚奔馳的小梁,現在跟您匯報一下您車的情況,您車的技術報告已回復,確認是發動機電腦內部有故障,需要更換發動機電腦,屬于保修范圍內的,需要您確認后訂貨回來更換,謝謝!

  (2012-1-4 13:10)蘇先生:我要的是換一部車,而不是保修,一部140萬的車開了不到一個月就有這么大的問題,沒有一個人接受的了。如果不換就退車。

  (2012-1-4 13:32)蘇先生,您好!對于您車出現這種情況,真的非常抱歉,我也理解您的心情,我也支持您的想法,但是上面要求要先更換發動機電腦,要不您打一下奔馳的客戶服務電話(4008181188)投訴看能不能爭取一下,如果有我能協助的地方,我會盡力幫忙,謝謝!

相關專題:奔馳一個月遭投訴20起 專家稱不適合中國

(責任編輯:郭彩萍)

贊助商鏈接
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
用戶名: 密碼: 驗證碼:

新 聞

推薦排行熱點
  1. 1奔馳車主毆打擋路夏利車司機 奧迪車牌引質疑
  2. 2交通部規定出租車拒載甩客最高罰款200元
  3. 3設計缺陷 一汽豐田卡羅拉質量問題及處理方法[
  4. 4"報廢車成校車"背后的黑色"暴
  5. 5我國擬規定醉駕傷人保險公司要賠償
  6. 6公交“一卡通”巨額押金利息去向成謎
  7. 7質造新標準--一汽-大眾全新速騰強勢登場
  8. 8車內空氣質量國標開始實施
  9. 9國內油價每噸漲300元 汽油價重回歷史高點
  10. 10北京明確個人機動車搖號申請編碼有效期3個月
  1. 1質造新標準--一汽-大眾全新速騰強勢登場
  2. 2315維權出擊 看看哪些汽車產品在忽悠你
  3. 3我國擬規定醉駕傷人保險公司要賠償
  4. 4質檢總局督促調查DSG變速器 大眾稱無召回計劃
  5. 5高科技“油耗子” 加油站作弊大揭秘
  6. 6設計缺陷 一汽豐田卡羅拉質量問題及處理方法[
  7. 7奔馳車主毆打擋路夏利車司機 奧迪車牌引質疑
  8. 8公交“一卡通”巨額押金利息去向成謎
  9. 92011汽車投訴報告:要求賠償成車主最大訴求
  10. 10交通部規定出租車拒載甩客最高罰款200元
  1. 1眾泰5008半軸斷裂 翻滾撞墻險造人命
  2. 24月投訴報告:網購支付問題多
  3. 3東方航空投訴多 行李賠償難獲滿意
  4. 4大自然地板遭投訴 公司拖而不決
  5. 5中國聯通私自屏蔽用戶合法網絡終端
  6. 6眾泰新車問題多 維修質量難保證
  7. 7珠寶三包規定缺失 瑕疵產品難退貨
  8. 8一號店涉嫌虛假宣傳 違反合同
  9. 9家紡業的電子商務“暗戰”
  10. 10中國質量萬里行315十大投訴熱點
中國質量萬里行 | 聯系我們 | 網站地圖 | 廣告服務 | 服務聲明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2012 京ICP備1200455號
主站蜘蛛池模板: 私人家庭影院装修_别墅家庭影院设计_家庭影院价格方案-广州家庭影院定制公司 | 铜排,异型紫棒,紫铜棒,紫铜微孔管,异型黄管,黄铜管,异形紫管,紫铜管,焊接铜管,散热器铜管,电力铜管_河间市通海铜业有限公司 | 医用空气净化消毒机,医用床单位消毒机,无磁空气消毒机,紫外线空气消毒机厂家-南昌市扬帆环保设备有限公司 | 合肥食品检测-安徽卫生检测-水质检测机构-安徽金标准检测研究院有限公司 | 精密铸造,精密铸件,不锈钢铸造,不锈钢铸件-常州鸿雁行机械科技有限公司 | 华网,华网资讯,华网头条,华人网络家园| 宁波雷豹机电科技有限公司|雷豹冷风机|雷豹工业大风扇|MFC18000|MFC16000|MFC6000|EF3622|EF4222|EF4822|移动工业蒸发式冷风机空气冷却器|大型工业空调扇|雷豹移动式工业大风扇|雷豹大风扇|生产厂家|公司官网 | 泰州阳光会计服务有限公司官网-泰州公司注册|泰州代理记账 | 耐磨颗粒胶_陶瓷颗粒胶_大小颗粒耐磨胶_耐磨防护胶-北京耐默 | 气动球阀,电动蝶阀,调节阀,衬氟阀门,水利控制阀,大口径阀门生产厂家-上海百钢阀门集团有限公司-官网,上海阀门品牌 | 移动石料破碎机-颚式锤式反击式破碎机设备厂家_山东.青州富康机械 | 厦门,泉州自助餐上门|生日自助餐|婚礼自助餐|公司聚会自助餐|户外烧烤|冷餐|茶歇外卖配送-福建非选餐饮公司 | 液晶模组铁框_液晶显示压框-南皮县卓腾金属制品有限公司 | 雷达液位计_耐磨热电偶_蒸汽_柴油,汽油_天然气流量计_巴歇尔槽_一体化温度变送器-江苏翔腾仪表有限公司 | 山东向阳电子科技有限公司-多用户集中式电能表生产厂家,NB物联网水表,刷卡水电表生产厂家,泰安智能水电表价格 | 树脂排水沟,树脂混凝土排水沟生产厂家-吉林省科维水泥制品公司 | 金诺国际拍卖集团有限公司--金诺国际拍卖集团有限公司 | 宁波拓铁机械有限公司-球鉄_灰铁铸造_铸件工业退火 | 水处理设备_纯净水设备_软化水设备_反渗透水处理设备「陕西甘肃青海宁夏新疆」认准海川环保 | 心理咨询室设备_音乐放松椅_心理测评系统_情绪宣泄设备厂家 | 温州冰顺制冷科技有限公司 | 连云港机械手厂家_全自动焊接机械手_刀轴焊接机_智能轴类焊接机_连云港建博自动化设备有限公司 | 康拓威技术(深圳)有限公司|Theia镜头代理商|安讯士AXIS摄像机|安讯士监控系统|博世BOSCH监控|博世会议系统|索尼SONY监控|松下PANASONIC监控|三星韩华SAMSUNG监控|霍尼韦尔Honeywell|海康|大华|华为监控|Theia无畸变镜头|AXIS监控|安讯视摄像机 | 上海安防网-上海安全防范报警协会| 新中式家具,广东新中式家具,广州新中式家具,佛山新中式家具,顺德新中式家具,乐从新中式家具,新中式家具厂家直销--唐明雅居 | 山东装卸登车桥_液压装卸升降平台_固定|移动登车桥_山东牛斗重工厂家 | 冷缩电缆附件_热缩电缆附件-乐清安尚电气有限公司 | 球墨井盖厂家-铸铁井盖批发-雨水篦子生产厂家-安徽含山县林头新华铸造厂 | 舟舟宝贝少儿培训网-少儿艺术培训-少儿舞蹈培训-少儿英语培训 | 上海鑫鹏塑料制品有限公司 | 儒亚科技_磁悬浮天平,竞争吸附,高压热重,重量法高压,高压密度 | 木马交互设计研究中心 ,专注于用户体验与人机交互设计 - 首页 | 兰舍硅藻泥 -- 深圳硅藻泥|深圳兰舍硅藻泥|深圳硅藻泥品牌|深圳硅藻泥价格|深圳硅藻泥厂家|深圳硅藻泥施工| | -盐城市精工阀门有限公司| 上海婺川实业有限公司| 砂浆生产线_干混砂浆设备_干混砂浆生产线-苏州一工机械有限公司 砂基透水砖滤水率,防滑性试验仪,砂基透水砖落球冲击,抗冲击试验机-献县中正试验仪器销售处 | 清河县隆鑫密封件有限公司,汽车用密封条,配电箱柜、集装箱密封胶条,建筑门窗、家具用密封条,无毒环保医用密封条,船舶、农机用密封条,异型产品 | 雷达液位计_耐磨热电偶_蒸汽_柴油,汽油_天然气流量计_巴歇尔槽_一体化温度变送器-江苏翔腾仪表有限公司 | 智能锁十大品牌_指纹锁_智能锁加盟_开换锁-锁当家【官网】 | 硬脂酸钡_硬脂酸镁_硬脂酸镉_硬脂酸铝_硬脂酸锌-石家庄中石恒达矿产品有限公司 | 立式离心泵_不锈钢自吸泵_液下泵_变频无负压供水设备-大东海泵业无锡有限公司 |