嚴格市場準入
在西方發達國家中，作為服務市場的規則制定者，政府參與市場的目的是保護消費者利益和創造一個更有競爭力的市場。在汽車行業也是這樣。通過設立嚴格市場準入制度，確保市場主體合格；在對新設汽車企業的資格要求上，從人員結構、設備配置、更新服務標準、信息管理以及專業服務的建筑面積等方面進行監管；同時對汽車從業人員的資格也有嚴格認證程序：從業人員向一定機構提交申請，并得到許可方可從業。近年來，美國政府對汽車服務業的管理有放松的趨勢，但在放松管理的同時，又大大增加了有關健康、安全和環保的管理條例數量，以提高服務質量，并幫助服務行業提高國際競爭力。
分類管理
在國外成熟的汽車市場中，根據所提供的服務質量，企業各自向特定部門提出認定申請，相關機構按照不同的服務水平，將企業劃分不同的市場等級，并設定有效期限(如3年)，以保證服務質量始終如一，這一制度已取得了良好的市場績效。同時對傳統的汽車服務企業提出更為嚴格的要求，迫使提升服務能力，以使其服務達到行業服務標準，從而更好地滿足消費者需求，并鼓勵企業向專業型汽車服務企業過渡與轉變。政府相關機構定期公示零部件與服務價格、設立政府指導價，以保證價格透明度，并要求服務企業提供6個月以上的服務質保。
多層次服務渠道
良好的汽車服務一直是汽車廠商吸引客戶的重要手段。服務對消費者再次購買的影響逐漸大于產品本身，汽車售價不再是購車的唯一因素，消費者更關注汽車使用過程中的售后服務問題。在美國發達的汽車服務市場中，形成了以連鎖經營模式為代表的汽車服務體系，通過以品牌為紐帶，對社會資源進行整合與重新配置，并為連鎖服務企業統一訂貨、運輸、配送、技術支持等提供服務上的便利，使汽車服務程序簡化、服務專業化與標準化，使獨立于汽車制造商的專業服務機構能提供全方位的服務，保證了市場競爭的充分性。具體的服務類型可以一般細化為零部件與附件銷售、保養服務、小中程度維修服務、大修或相撞維修服務等。
在國外成熟的汽車服務市場中，提供服務的企業，一般以OEM商特許企業為主，他們提供服務的門類最為齊全，除了專業汽車服務企業以外，一般為企業提供了全方面的服務。同時美國汽車服務業市場中獨立服務機構的市場份額已超過50%，并且這一比例正呈現上升趨勢。
