【投訴】寧波一汽車4S店審批報廢價格不透明
2024-11-29 浙江省寧波市 點擊：次
投訴內(nèi)容：
寧波楊女士投訴：“2024年10月25日，我與丈夫洪先生(購車人)在比亞迪寧波鎮(zhèn)海盛世路騏4S店購買了一輛比亞迪海豹06電動車。糾紛不在新車購置，而在于申請國家以舊換新補貼購車，在該店報廢一輛豐田威馳老車。在無任何現(xiàn)場評估或者出示報廢制度的前提下，該店服務(wù)人員張某以內(nèi)部審批價為理由，直接告知我們比亞迪對該車的審批報廢價格為1000元。我曾試探問可否為2000元，直接被他說只能1000元，無商量余地。”
事后，楊女士詢問寧波本地二手車市場的報廢價格，市場價一般為3000元。同時，楊女士詢問了同為寧波比亞迪的其他4S門店服務(wù)人員(寧波海曙區(qū)比亞迪海洋網(wǎng)4S店工作人員)，對方回復(fù)為2000元。因此。她懷疑張某以客戶不熟悉流程為機會，私自吞沒了至少1000元。
11月，楊女士曾致電比亞迪售后電話進(jìn)行詢問，比亞迪回復(fù)稱并無關(guān)于報廢車輛的價格規(guī)定。后經(jīng)投訴，比亞迪公司僅讓張某與她聯(lián)系，并無賠償方案。
涉訴金額：1000-2000元
投訴訴求：要求4S店補償報廢差額
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