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投訴主題:志高空調售后中心服務怎么這么差?

這段時間以來,因為空調的維修和志高電器的售后服務有過多次接觸,我想對承德市志高空調售后服務中心的人說一句的是:“人得不能無恥到這個地步” ! 沒錯,我說的就是那個全國鼎鼎有名的志高空調服務中心。 我想,把自己的故事寫下來,把我們的經驗分享給大家,也許能對各位朋友在生活中有些幫助。 兩年前單位從承德志高電器采購十幾臺空調,因使用頻繁,有的空調缺氟,制冷不太明顯, 8月初時給志高售后服務中心打電話讓他們來加氟,志高空調的來一高一矮兩個年輕人 (那個高個子眼睛很大偏瘦,短個偏胖,朋友們看見了要小心),那短個子一進辦公室就爬到空調外機上用手使勁擰,(后同事懷疑他在外面動手腳,把原氟放掉)然后說氟加好了,掉頭就走,同事根本沒看見他加氟,當然制冷效果可想而知。沒辦法又打電話找了他們兩次,最后一次最可笑,那高個的來了以后說空調外機不運行,可能是電容壞了,得換新的(要120元)。我一聽電容壞了那就換新的唄,那短個子拿來新電容后,高個子過一會又說不是電容的事,是外面的整個外機壞了,不能再用了,還假惺惺地說“維修一臺空調外機得花一千二左右,不如多花點錢買一臺新的,才一千八百元”。 在這里,我要說辛苦你了,真夠折騰的,不就想多要銀子嗎,至于這么卑鄙嗎? 虧我沒聽他們的,過幾天又聯系了另外一家空調維修部的,來兩個師傅,一看馬上就說:“空調外機根本沒壞,是缺氟才不運行的,加了氟馬上就會好”,果然加氟后一會功夫空調又轉了。在這里我真得歧視那兩個志高的師傅了,你們至于嗎!想掙錢繞這么大彎,一會說缺氟了(光加氟就要了兩回錢,一回200元),一會又說外機壞了要換新的。你缺錢阿?缺錢找我要阿!我給你們阿!丫你得給我說句好聽的呀!趕情你掙了我的銀子還笑我們好糊弄呀! 當天立馬給他們總公司打電話投訴,總公司服務人員態度還算不錯,說馬上給我回復。第二天承德售后服務中心的一個女的給我打電話,剛開始還談的好好的,可是一會功夫他們不承認有這回事,說我不懂空調上面的事,電話另頭的一個男的開始不服氣罵人。我不明白一個上帝維權這么難嗎?
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