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投訴主題:蘇泊爾電飯煲使用4個月后,送修3個月未果

2010年11月24日從卓越網站定購了蘇泊爾電飯煲CFXB40FD11-75 一臺,到2011年4月初已經出現故障,不能使用。因此,我們與4月7日送到了蘇泊爾售后服務維修網點:北京龍悅會芳商貿中心,至今已經維修超過兩個月了,依然毫無音訊。 期間無數次的詢問,每次都得到不用答案,有幾次告知我們維修完畢,但是當我們去取又告知根本沒修好,還在等配件。我們就在維修站點和蘇泊爾官方電話間的推托中部之所錯,要求他們退貨退錢,但是人家明確表示,根本不可能,除非一年之內壞3次才可以!好吧,我們繼續等,但是從5月2號至今我們沒有得到過任何一方的電話,不知道鍋怎么樣了?它還健在人世不? 難為它剛為人民服務僅僅4個月,就已經殉職。。。這只是修一個鍋,您就要用接近3個月的時間嗎?? 買它是為了方便預約熬粥和蒸飯,我們就淘汰了使用8年的格力電飯鍋,可是真是事與愿違啊!修理的這幾個月我們一直沒有在家享受過米飯和粥,這損失誰賠? 一次次騙我們說鍋修好了,然后我們驅車20公里去維修站,這路費誰報銷? 我們傷不起啊!!! 蘇泊爾您是老大,行行好給我們退了吧,畢竟我們還得吃飯不是? 我謝謝您了!!!
投訴目標:蘇泊爾電飯煲CFXB40FD11-75
 

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