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蘇寧易購申請退貨一個月未完成

投訴主題:蘇寧易購申請退貨一個月未完成
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:任先生
投訴時間:2013-07-11 投訴地區:湖北省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=86446

本人于2013年6月8日 購買一部諾基亞1010手機,當時網站顯示是6月9日可以發貨,結果一直到12號也沒發貨,要求退貨,從6月12號到7月11號,已經歷時將近一個月,打過無數電話,每次以各種理由推脫(系統升級,未到每月結算日期,退貨部很忙,等等)。直到今日也無一個明確說法什么時候能夠完成退款。客服永遠只會回復“請您耐心等待”。 特求助貴站予以解決,以維護廣大消費者的正當利益,謝謝!!

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