五一的時候在湘潭市步行街蘇寧電器買了臺海信柜機。當時銷售員吹捧該柜機省電節能！如何如何的好。付款后，隔兩天送貨安裝。安裝時發現空調是沒有插頭的。安裝人員另配了個插頭。最近天氣才開始炎熱起來。第一次使用空調也沒發現什么問題。就是用電量不像售貨員說得那樣節約。一晚三度電的幌子其實是一小時三度電、到第二次試用的時候。發現插座處冒煙發臭。有燒焦味、停機拔插頭發現已燒黑一部分。隔天給蘇寧打電話要求上門維修。客服人員說要預約到下個星期3.整整一個星期、這大熱天的。要等一個星期。倒也忍了。可是到了那天。卻沒有技術人員上門維修。事后。我再次給蘇寧打電話反映事情。客服再次說預約、第二次預約。跟第一次一樣。如期沒有人上門維修。我打了蘇寧發過來的維修人員電話。是無人接聽。之后我就打蘇寧投訴。也沒有一個很好的答案、請有關部門。幫忙協調！