我于2012年3月初買(mǎi)的長(zhǎng)虹等離子彩電，2014年2月5日內(nèi)屏出現(xiàn)裂紋表面去毫無(wú)損壞，維修照了照片說(shuō)要鑒定是否是人為才能確定是否能維修，我不明白一個(gè)掛在墻上的東西，沒(méi)人碰自己怎么會(huì)裂，而且要用4天鑒定，我在網(wǎng)上看到不少這樣的帖子，是說(shuō)長(zhǎng)虹電視內(nèi)屏自裂的，不明白是不是鑒定只是個(gè)托辭，希望有關(guān)部門(mén)可以敦促長(zhǎng)虹公司給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)
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