本人于2014年1月10花費(fèi)了5700RMB在廠(chǎng)家活動(dòng)時(shí)，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員跟廠(chǎng)家人員介紹下購(gòu)買(mǎi)一款 創(chuàng)維 50E780U 4K電視， 當(dāng)時(shí)答應(yīng)贈(zèng)送后掛音響跟底座的， 可是在2014年1月22號(hào)左右送貨時(shí)候， 打開(kāi)外包廂，居然沒(méi)底座跟音響， 送貨師傅說(shuō)， 這是與賣(mài)場(chǎng)說(shuō)定的， 可以去賣(mài)場(chǎng)說(shuō)明并索要其底座跟音響， 隨即，去賣(mài)場(chǎng)找廠(chǎng)家那銷(xiāo)售人員跟賣(mài)場(chǎng)管理人員索取， 賣(mài)場(chǎng)管理說(shuō)：廠(chǎng)家人員已經(jīng)返回郴州，底座是跟廠(chǎng)家在銷(xiāo)售時(shí)候達(dá)成的，他們要聯(lián)系之后才能確定，讓我第二天再過(guò)去。 第二天， 過(guò)去， 賣(mài)場(chǎng)管理人員對(duì)我說(shuō)明， 是答應(yīng)了，可以贈(zèng)送，可是拿了一個(gè)根本不是我買(mǎi)電視看的那款底座給我， 并說(shuō)明，其底座價(jià)格是一樣的只是款式不一樣， 本人比較細(xì)心， 發(fā)現(xiàn)那底座是黑底，鋼化玻璃，銷(xiāo)售拒絕更換我購(gòu)買(mǎi)時(shí)所要求的那款。然后問(wèn)銷(xiāo)售，這樣的底座可以使用嗎， 要能使用也就這樣了，畢竟是年底了，能用就湊活用， 可是在我拿底座時(shí)候，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)螺絲孔不對(duì)應(yīng)，上不上去， 根本用不了。銷(xiāo)售回答我， 用不了也就不能贈(zèng)送， 只能自己掏腰包購(gòu)買(mǎi)，然后改口說(shuō)，廠(chǎng)家人員在賣(mài)的時(shí)候也并不知道42寸以上的都已經(jīng)不配送底座了，然后我要求退款， 銷(xiāo)售不答應(yīng)。 做為買(mǎi)家，真是有苦難言啊！ 然后只能自掏腰包購(gòu)買(mǎi)，可是還有3到4天過(guò)年了，銷(xiāo)售然我去售后購(gòu)買(mǎi)， 售后說(shuō)要加送運(yùn)費(fèi)才能保證年前能到貨。 無(wú)語(yǔ)啊， 沒(méi)辦法，只能去賣(mài)場(chǎng)跟銷(xiāo)售協(xié)商購(gòu)買(mǎi)他們那里演示的底座。 更想不到的事情，還在發(fā)生， 在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題， 第一， 賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員說(shuō)過(guò)電視機(jī)自帶12G內(nèi)存，可以下載并儲(chǔ)存使用，可是在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不能下載。 第二，4K片源沒(méi)有，在線(xiàn)影院基本都是收費(fèi)的。 第三，使用中，一個(gè)月內(nèi)，死機(jī)二次。而且啟動(dòng)速度比電腦25秒啟動(dòng)速度慢。 第四，一個(gè)月使用內(nèi)，發(fā)現(xiàn)顯示屏出現(xiàn)藍(lán)色花紋。 第五，說(shuō)是4核電視，其實(shí)是雙核CPU雙核GPU累加的4核 第五，售后處理時(shí)間夠慢，2月27號(hào)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)出條紋了，當(dāng)時(shí)打了售后電話(huà)，3月1號(hào)還跑了賣(mài)場(chǎng)售后人事部那邊說(shuō)明情況，可是直到3月7號(hào)，才聯(lián)系上我， 本人電話(huà)就是一次長(zhǎng)途斷電了12個(gè)小時(shí)，其它時(shí)間都通的好不好。 創(chuàng)維電視你為什么現(xiàn)在的質(zhì)量是這樣了啊， 讓我們消費(fèi)者以后還怎么敢購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品了，對(duì)于此次購(gòu)買(mǎi)， 真的很失望啊，而且， 答應(yīng)的音響，到現(xiàn)在還沒(méi)到， 詢(xún)問(wèn)幾次了， 都說(shuō)， 快了， 在等等，或者說(shuō)，等電視修理好了，肯定有，可是，電視機(jī)修理時(shí)間要多久， 售后都沒(méi)明確答復(fù)， 我說(shuō)一個(gè)月夠吧， 他們也只能說(shuō)盡量。 以上所寫(xiě)都是本人親身經(jīng)歷，希望315真能維護(hù)好我們消費(fèi)者利益，謝謝你們315工作人員了。