1月23號在1號店買了個(gè)電飯煲，26號到貨。簽收后拆開發(fā)現(xiàn)鍋身變形,內(nèi)膽外面也有刮花.但外包裝無損,當(dāng)時(shí)快遞公司還在這邊,我要求退貨,快遞公司說已經(jīng)簽收了不能退貨.結(jié)果客服打電話過來,我把情況說了,客服說要退貨可以,但是需要自己出運(yùn)費(fèi),但是商家的網(wǎng)站顯示:7天內(nèi)如有質(zhì)量問題,可以退換貨,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān).1月26日我在1號店在線投訴，客服的處理結(jié)果是，可以幫我修，但是我寄過去的運(yùn)費(fèi)各承擔(dān)一半，原因是我沒有驗(yàn)貨就簽收了。的確網(wǎng)頁有顯示先驗(yàn)貨再簽收,但是作為買家在買東西的時(shí)候肯定注意的是產(chǎn)品的介紹,客服說的這個(gè),在網(wǎng)頁的最底下所以就沒有留意,要想把這個(gè)網(wǎng)頁所有的看完要花上四十分鐘左右,本來網(wǎng)購就是圖方便,我付完款也沒有任何提醒說要先驗(yàn)貨再簽收.淘寶買東西有問題就算簽收了換貨賣家也會付全部責(zé)任,為什么在1號店就是這樣呢,難道這就是1號店的霸王條款?
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