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快遞收貨時未告知貨物不到所送地址,三天后才告知不到

投訴主題:快遞收貨時未告知貨物不到所送地址,三天后才告知不到
投訴目標:速爾快遞 投 訴 人:龐女士
投訴時間:2013-07-02 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=83765

速爾快遞在收貨時沒有明確告知貨物不到所送地址,三天后才告知不到目的地,事發之后沒有給予明確的解決方法,到最后只給我兩個建議,要么退貨要么讓客戶自己提,這是解決問題的方法么?打速爾客服也沒有給我解決方案。。。。

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