| 投訴主題：EMS獲取客戶資料自用不取件 | |
| 投訴目標：EMS | 投 訴 人：孫女士 |
| 投訴時間：2013-07-06 | 投訴地區：貴州省 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=85143 | |
7月3日，在淘寶網站下了單，要求ems上門取件，還特地和ems客服說過，他們回復說當日17點下單之前可以收件，但是到第二天還不取件，著急了，打貴陽的ems經濟快遞電話11183咨詢，那邊回復說，必須要簽約的才收件。 這個是欺騙消費者行為，情節惡劣。 第一，獲取客戶資料做商業用途，用于發展他們的簽約客戶，擴展業務。 第二。欺騙消費者，網上能下單，而且成功，但是就是不收件，一定更要簽約才收件，還確定的和我們說什么 公司規定，只有簽約客戶才能收件云云，如果不能收件，為什么可以下單成功？浪費我們2天時間在家里等快遞！！
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