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順豐貨物未有本人簽收造成損失

投訴主題:順豐貨物未有本人簽收造成損失
投訴目標:順豐 投 訴 人:張女士
投訴時間:2014-04-04 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=135155

電話致順豐江蘇省內的收費標準,因為之前也用過,省內是按重量計算,不是按體積計算的,電話里和順豐說清楚體積多少,重量多少,順豐說是15元,可是實際發貨是收取的25元,貨物到達后未交于本人簽收,網絡系統就顯示是已經簽收了,和送件人聯系后送來的東西內部已經損壞了!但是網上顯示已經簽收,無法和發件人退換,貨品的錢也已經給發件人了,還要問我要25元運費,我之前咨詢過是15元,然后才讓發的順豐。

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