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【投訴】小鳥電動(dòng)自行車失靈 導(dǎo)致兩次傷人事故

2025-01-08   河北滄州      點(diǎn)擊：次

投訴內(nèi)容：2024年2月28日，河北滄州的劉女士通過微信轉(zhuǎn)賬的方式，在滄州市新華區(qū)解放東路的小鳥電動(dòng)車購買了一輛電動(dòng)自行車。當(dāng)時(shí)商家以“開不出發(fā)票”為由，沒有給劉女士開具發(fā)票。劉女士表示，電動(dòng)自行車在騎行過程中會(huì)“滴滴”響，商家主動(dòng)給車輛進(jìn)行了“調(diào)速”后，此現(xiàn)象消失。

2024年11月30日，劉女士騎行電動(dòng)自行車經(jīng)過滄州市九河西路高速交警支隊(duì)門口時(shí)，電動(dòng)自行車的剎車和右手加速手柄突然失靈，導(dǎo)致劉女士的腿部及手部受傷，孩子面部大面積受傷。事故發(fā)生后，劉女士找到小鳥電動(dòng)車商家索要發(fā)票、質(zhì)檢報(bào)告等，對(duì)方提供的該輛車的發(fā)票和上牌信息與劉女士不符，且未提供質(zhì)檢報(bào)告。

第一次事故后，劉女士將電動(dòng)自行車送至事故發(fā)生地附近的某電動(dòng)自行車專賣店進(jìn)行維修，修車師傅表示該輛車“剎車有問題”。

2024年12月21日，劉女士的丈夫騎行該電動(dòng)車時(shí)再次發(fā)生失靈事故，導(dǎo)致其左側(cè)眼眶內(nèi)、外側(cè)壁、下壁及上頜竇多發(fā)骨折，眉骨縫了五針，并急需手術(shù)。

2024年12月22日，商家試騎了該電動(dòng)自行車，并于12月23日主動(dòng)聯(lián)系劉女士提出為其更換新電動(dòng)自行車。劉女士認(rèn)為事故責(zé)任未清晰界定，暫不更換。

對(duì)于兩次事故，小鳥電動(dòng)車商家表示“先看病”，關(guān)于治療費(fèi)用會(huì)“盡量申請”。

涉訴金額：15000—20000元。

投訴訴求：要求小鳥電動(dòng)車商家進(jìn)行賠償。

第一次事故后，劉女士女兒面部受傷情況

第二次事故后，劉女士丈夫的CT檢查報(bào)告單

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