1、在天貓旗艦店長(zhǎng)虹中柏專賣店購(gòu)物了長(zhǎng)虹牌全自動(dòng)泡腳桶，2018年7月25號(hào)購(gòu)買的，7月29號(hào)到貨的，8月5號(hào)確認(rèn)收貨的，買給家里老人晚上睡前泡腳用的。 2、剛用了一個(gè)月不到，桶內(nèi)不知道是齒輪還是哪里通電按摩的時(shí)候時(shí)不時(shí)的就發(fā)出巨大的聲響，因?yàn)榧依锢先擞玫乃麄儾惶珪?huì)用視頻，就放著沒(méi)有用，后來(lái)我國(guó)慶回家之后，發(fā)現(xiàn)巨響聲真的很大。 3、第一次客訴是10月27日，剛達(dá)到商家所謂三個(gè)月退貨期限的邊緣，客服說(shuō)可以換新的但是運(yùn)費(fèi)要自理，我就認(rèn)了，14塊錢運(yùn)費(fèi)寄回給賣家，我有強(qiáng)調(diào)換新的一定要保證質(zhì)量的，如果再有問(wèn)題我要申請(qǐng)退貨的，結(jié)果再次送到的包裝上面全是水，客服說(shuō)是過(guò)水實(shí)驗(yàn)（然而前面兩次包裝沒(méi)有水 那就都沒(méi)有過(guò)水實(shí)驗(yàn)唄），結(jié)果再次收到的產(chǎn)品是持續(xù)不斷的噪音聲音巨大，這樣的產(chǎn)品是真心的不安全，而且是通電的，他們頁(yè)面還打著靜響舒適。 4、客服的回復(fù)是如果覺(jué)得產(chǎn)品有問(wèn)題可以換貨，覺(jué)得換的不好再繼續(xù)換貨，消費(fèi)者不是要給你們商家試驗(yàn)產(chǎn)品，還說(shuō)關(guān)掉按摩功能就沒(méi)有嗓音了，我真的是無(wú)語(yǔ)，關(guān)掉按摩功能你這個(gè)桶和塑料桶有區(qū)別嗎，客服不認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，執(zhí)意說(shuō)是正常的，首先睡前泡腳是為了舒適，而不是因?yàn)樵胍舾蓴_而增加壓力。嚴(yán)重懷疑用過(guò)份好評(píng)刷單來(lái)抬高銷量以欺騙消費(fèi)者。 5、我已向天貓小二投訴，但是多方交涉并沒(méi)有結(jié)果目前，我的要求也很簡(jiǎn)單退貨，并補(bǔ)償我第一次運(yùn)費(fèi)與這次退貨的運(yùn)費(fèi)，一共是138+20+20=178元。然后從此與長(zhǎng)虹品牌再見(jiàn)！