在線投訴：我通過(guò)“天貓超市”充值了1000元“貓超卡”，在2020年1月15日淘寶無(wú)故判定限制我下單，造成我無(wú)法在天貓超市購(gòu)買(mǎi)東西，975元的貓超卡余額不能使用，1年后作廢。

　　2020年1月15-2020年2月10日聯(lián)系淘寶均不處理，錢(qián)也不退還，賬戶(hù)也無(wú)法下單。我的投訴訴求：1.解除我的限制下單權(quán)限。

　　2.退還貓超卡余額，或者轉(zhuǎn)到我名下另外的淘寶賬號(hào)。

　　3.臨時(shí)解除我的下單權(quán)限，讓我把天貓超市卡用完。訂單號(hào):3100100000947772412。