| 投訴主題：攜程東航訂票名字漏了字母不給退票 | |
| 投訴目標：東方航空 攜程 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2013-08-07 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=91727 | |
為什么名字中漏了三個字母就要全額退票，加上字母不就可以了嗎。在攜程上訂的票，攜程管不了，東航也說不能退要重新買，這是什么霸王條款，又不是換了個人，憑什么航空公司就能這樣平白無故地把消費者的錢輕易的坑掉？希望給予解釋！！！
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