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攜程不愿意退還房款

投訴主題:攜程不愿意退還房款
投訴目標:攜程旅游網 投 訴 人:蔣先生
投訴時間:2014-03-13 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=128846

我3月13日在攜程訂了臺北云鼎商務旅店的房間,預付了所有房資,但是因為誤機導致不能當天到達,我要求攜程改日期,說該酒店已經客滿,我要求退款,他們拒絕。我要求返還房資。 ·訂單號:214247769 ·酒店確認號:ORD0008392482 ·預訂日期:2014-02-20 ·預訂方式:網上預訂 總金額:RMB 361.00 該訂單一經確認后不可被取消或修改。若未按時入住酒店,我們將扣除您全額房費RMB361.00。 房間信息 [臺北]Wing Hotel Taipei(臺北云鼎商務旅店)我要點評該酒店 ·地址:臺北市中正區南昌路一段31巷5號 ·入住日期:2014-03-13 ·離店日期:2014-03-14 ·最早到店時間:15:00 ·最晚到店時間:23:59 ·房型:商務客房單人房008 ·房間數:1 ·早餐:單早 ·酒店禮物:無 ·已享返現:訂單實際入住并成功點評后每間夜贈送100元攜程消費券。您可以進入 我的攜程 > 我的票券 > 現金賬戶 查看 ·更多需求:訂酒店送接機活動,航班日期2014-3-13,抵達時間17:00-18:00,抵達機場:松山機場。接機日期2014-3-13前一天15:00前可取消修改接機信息。

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