對標(biāo)建設(shè)5個重點(diǎn)

——對標(biāo)管理的精髓之六

    □ 楊天河

    對標(biāo)體系建設(shè)，重點(diǎn)是動力整合、組織管理、項(xiàng)目管理、成果管理及對標(biāo)文化建設(shè)。

    動力系統(tǒng)中，中高層的支持在前期尤為重要，中高層的拉動力不足將導(dǎo)致推行困難。對標(biāo)管理者的推動力十分關(guān)鍵，動力不足導(dǎo)致推行困難或成效差。

    組織管理重在構(gòu)建合適的組織架構(gòu)，明確責(zé)權(quán)利及運(yùn)作規(guī)則，并選擇合適的人員推動對標(biāo)工作；項(xiàng)目管理是對標(biāo)管理過程中十分常規(guī)的項(xiàng)目，需要構(gòu)建高效的對標(biāo)項(xiàng)目管理機(jī)制；成果管理系統(tǒng)重在促成總結(jié)推廣成果，促進(jìn)成果最大化，是提升對標(biāo)成效的重要手段；對標(biāo)文化建設(shè)包括文化管理系統(tǒng)及理念管理系統(tǒng)，是對標(biāo)出成效的重要基礎(chǔ)。指標(biāo)體系可以在對標(biāo)項(xiàng)目開展過程中逐步完善，過于強(qiáng)調(diào)指標(biāo)體系的建設(shè)會使對標(biāo)陷入指標(biāo)迷宮。

    （作者系中國標(biāo)桿管理研究中心標(biāo)桿管理專家、長效對標(biāo)體系建設(shè)專家）

    《中國質(zhì)量報》