“關注房屋質量、共建美好生活”，中國房產質量周報第11期發布。

2021年10月18日-10月24日，中國質量萬里行共收到23條業主投訴信息，加上網絡監測的輿情數據，最終整理出10個需要重點關注的問題項目。

具體來看，本周重點投訴項目涉及的開發商包括富力地產、遠洋集團、時代中國、美麟集團、恒信集團、朗悅置業、得瑞地產、億利集團、綠地控股和新發展地產。

涉及的項目分別是廣州市富力新城、福州市遠洋天賦、溫州市時代望府、連云港市美麟湖畔、濰坊市恒信首府、鄭州市朗悅公園府悅棠苑、濱州市得瑞·九龍湖壹號、寧德市億利城一期、北京市綠地·海珀云翡和焦作市逸景雅居。

經統計，十個項目涉及的問題包括：違規提供首付貸、收取不合理費用、捆綁銷售人防車位、綠化與宣傳不符、拒退購房款、小區滲漏水或積水嚴重，及違規交付等問題。

本期投訴項目中，中國質量萬里行重點關注福州市遠洋天賦、連云港市美麟湖畔和濱州市得瑞·九龍湖壹號三個項目。其中，福州市遠洋天賦因開發商違規提供首付貸，宣稱“設備空間可利用”等問題被購房者投訴。連云港市美麟湖畔因開發商捆綁銷售車位及地下儲藏室、驗房須先交錢等行為被業主投訴。濱州市得瑞·九龍湖壹號則因窗臺實際高度與宣傳不符、違規收取燃氣開戶費、捆綁銷售人防車位等問題，被業主投訴。

福州市遠洋天賦：違規提供首付貸

福州市遠洋天賦系遠洋集團旗下項目，有購房者投訴稱，在自己沒有購房資格的情況下，項目銷售人員誘導其假借朋友名義買房，并可以提供首付貸。在合同中，業主又發現合同正文、附加文件和補充協議增設很多對購房者不公平、不合理的條款。另外，銷售人員稱，“業主可對設備平臺改造，可與陽臺合并以擴大使用空間。”

對此，福州市遠洋天賦售樓處工作人員表示：“已將相關問題記錄，反饋至相關部門后，由相關工作人員給予反饋。”截至目前，未做進一步回復。

連云港市美麟湖畔：項目存在空鼓和滲漏水等問題

美麟湖畔位于江蘇省連云港市連云區，系美麟集團開發的項目，于2021年9月30日開始交付。近日，有業主稱，銷售時，開發商捆綁銷售車位和地下儲藏室；收房時，開發商要求業主須先交錢再驗房；驗房后，有業主發現室內存在空鼓和滲漏水問題，車庫及儲藏間漏水也很嚴重。

針對上述問題，美麟湖畔工程部王經理回復道：“確實存在一些小空鼓，但不存在漏水問題。那些滲漏痕跡是之前形成的，已經完成修復。”王經理以有急事為由終止通話。

濱州市得瑞·九龍湖壹號：業主未參與實測，便被要求補繳面積差額

濱州市得瑞·九龍湖壹號是由得瑞地產負責開發建設的項目，交房后，業主發現窗臺的實際高度接近1米，遠遠高于宣傳時的40厘米，嚴重影響窗戶的采光。此外，業主稱開發商違規收取燃氣開戶費，捆綁銷售人防車位，在業主未與開發商一同參與實測面積的情況下，便被要求補繳實測面積與合同面積的差額。

對此，得瑞·九龍湖壹號售樓處工作人員表示自己是新進員工并不了解詳情，并且表示會將以上問題進行反饋，由相關工作人員進行回復。據了解，得瑞·九龍湖壹號仍有一棟在售的住房，目前處于封頂階段。

重點投訴問題：小區綠化與宣傳不符

綠地率與綠化覆蓋率都是衡量居住區綠化狀況的經濟技術指標，但綠地率不等同于綠化覆蓋率。購房時，銷售人員口中的“綠化率”一般與綠化覆蓋率的概念內涵基本一致。

一般情況下，小區綠化是購房者買房時的重要參考指標，亦是項目的宣傳賣點之一。但在收房時，不少購房者發現，綠化情況往往與宣傳不符，不僅僅是綠化面積，還包括種植的植物品種。

本周中國質量萬里行重點關注的十個項目中，溫州市時代望府因綠化現狀與宣傳不符被業主投訴。同時段，中國房產質量周報監測到商丘市同信·天墅、邢臺市睿仕華庭、南充市白鶴香洲四期、安慶市清華府和汕頭市宜華大花園二期存在小區綠化與宣傳不符等問題。

綠地率指的是規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地之間的比率，屬于規劃指標。一般而言，新建小區綠地率不得低于30%，計算標準較為嚴格。在計算中，距離外墻1.5米和道路邊線1米以內的土地和地表覆土達不到3米深度的土地，無論是否被綠化，都不計入綠地面積。

綠化覆蓋率則指綠化垂直投影面積之和與小區用地的比率，相對綠地率而言，它的計算比較寬松，只要是一塊草皮就算綠化用地。因此綠化覆蓋率往往比綠地率要高，開發商也更喜歡使用“綠化覆蓋率”這一術語進行宣傳。

因此，購房者在購房時需要明確宣傳材料或宣傳語中，關于“綠化”的概念內涵，并做好記錄，作為證明未來可能涉嫌虛假宣傳的材料。

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