央視315晚會過后，尼康D600頓時成了眾矢之的，還被上海工商局全國性下架。今天，尼康中國在官方網站上連續發表了兩份聲明，對央視315進行正式回應，并公布了具體“整改”措施。

　　尼康表示，從2013年2月開始，對全球的D600用戶，無論是中國，還是美國及其他國家和地區，均執行內容統一的對應措施：

　　1、首先需要用戶按照手冊“低通濾鏡使用注意事項”中的記載步驟，對相機圖像傳感器進行清潔，或用氣吹手動清潔。

　　2、清潔之后如仍無法清除塵埃顆粒，用戶與最近的尼康售后服務中心或尼康特約維修站聯系，免費對相機進行檢查并采取適當的處理措施。這期間將由尼康承擔運費，并免費提供檢查、清潔，以及更換快門或相關零件等服務。

　　3、如果產品已經超過保修期，尼康也會提供免費的檢修服務。

　　這三點和之前尼康的態度其實是完全一樣的，關鍵在于第四點：

　　4、如果以上措施仍不能完全消除這一現象，尼康會依據中國三包法律規定，為用戶更換新產品。

　　也就是說，在央視的壓力下，尼康終于不再只是糾纏于零件，肯直接換新機了。

　　尼康同時稱，對于市場上現存的D600，已在國家工商部門的監督指導下，從2014年3月16日中午起全部下架處理。

　　其實在2013年2月22日，尼康就發布過一篇公告《致尼康數碼單反相機D600用戶》，針對用戶指出的所拍攝畫面內出現多個黑色顆粒狀影像的現象，采取了一定的處理措施，但解決的并不徹底。

　　今年2月底的時候，尼康再度發布公告，表示會為用戶免費解決D600進灰問題，已超出保修期的也在免費服務之列。

　　附尼康中國客服支持中心服務熱線：4008-201-665 （周一至周日 9:00-18:00，除夕9:00-12:00）

　　尼康中國回應全文——

　　致中國中央電視臺315晚會特別節目組

　　對于近日貴欄目關于D600的報道，尼康映像儀器銷售（中國）有限公司（以下簡稱尼康）表示高度重視。我們為部分尼康D600存在的問題給消費者帶來的不便表示真誠的道歉，同時非常感謝政府、媒體和消費者給予尼康的關注與監督。

　　現就有關報道的內容，特向廣大消費者做出以下聲明：針對D600上出現的這種現象，尼康從2013年2月開始，面對全球D600用戶，包括中國、美國及其他國家和地區，均切實地堅持執行內容統一的對應措施：

　　1. 首先請用戶按照用戶手冊“低通濾鏡使用注意事項”中的記載步驟，對相機圖像傳感器進行清潔，或用氣吹手動清潔。

　　2. 清潔之后如仍無法清除塵埃顆粒時，請用戶與最近的尼康售后服務中心或尼康特約維修站聯系，免費對相機進行檢查并采取適當的處理措施。同時由尼康承擔運費，并免費提供檢查、清潔，以及更換快門或相關零件等服務。

　　3. 為了讓用戶今后能夠更加安心地使用，在超過保修期的情況下尼康也會提供免費的檢修服務。

　　通過以上措施，如果由于相機個體差異，仍不能完全消除這一現象，我們會貫徹執行全球統一的服務標準，依據中國三包法律規定為用戶更換新產品。

　　我們將繼續努力使D600用戶可以放心使用本產品。同時，對于市場現存的D600，尼康已在國家工商部門的監督指導下，從2014年3月16日中午起對全國范圍內的D600進行下架處理。

　　尼康鄭重承諾，會一如既往地遵守中國消費者的權益保護法及產品三包方面的有關規定，堅持在全球范圍內對D600執行內容統一的對應措施。今后，我們也將盡全力進一步提高產品品質，希望中國消費者能夠繼續選擇使用尼康公司的數碼相機產品。