| 投訴主題：三星電視坑爹 | |
| 投訴目標：三星電子 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-06-25 | 投訴地區：黑龍江 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=82850 | |
2011年12月份在正規的家電商場買的三星43寸等離子電視機，看了5個多月 ，下方內部出現了小裂痕，外部玻璃沒有痕跡，觀看時有4條小橫道。但是可以觀看。找到維修人員說是人為碰撞不給修理。只是拍了幾張照片就走了。可是外面的玻璃沒有痕跡，內屏有一道紋。。本人也找到專業的維修人員和質檢部門都說這種情況不可能是人為損壞。當時能看也沒有太計較。看了5天左右電視出現黑屏。開不了機！給總部打電話，總部人員態度極其不好。當地的維修人員也來看一下說是要我們自費換屏是唯一滴辦法。三星公司不承擔這責任!!剛看了5個月的電視就出現了這種情況！！！而且現在那還不給修了！！！本人還查了很多相關資料三星等離子的用戶很多都是我的這種情況。本以為三星是電視行業里的大品牌。信譽會好一點。~~~我對三星的產品和售后都失去了信心~~·強烈要求退貨！！！
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