我6月30日在京東商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)飛利浦顯示器,具體鏈接:http://item.jd.com/751679.html,因?yàn)楦杏X(jué)led背光很刺眼,眼睛容易乏累,就在線(xiàn)咨詢(xún)客服(7月5日,7天內(nèi))是否可退貨,告知可退,需要提交申請(qǐng).我再問(wèn)我現(xiàn)在下一新顯示器的訂單是否第二天快遞送來(lái)新顯示器的時(shí)候可以把這臺(tái)飛利浦顯示器收回去,得到的答復(fù)是可以. 結(jié)果第二天(7月6日 星期六)早上9點(diǎn)多,新顯示器送來(lái)了,我簽收了,快遞說(shuō)沒(méi)收到退貨提醒.過(guò)了半小時(shí)后,京東售后客服打電話(huà)我告知如果僅因?yàn)檠劬Σ贿m就不能退,我說(shuō)昨天明明告訴我可以退,我今天才會(huì)再買(mǎi)一臺(tái)..現(xiàn)在倆臺(tái)顯示器怎么辦,他讓我提供在線(xiàn)咨詢(xún)的截圖,但因?yàn)槭窃诰�(xiàn)數(shù)據(jù),我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有保存截圖,詢(xún)問(wèn)客服,客服說(shuō)可以查記錄,但無(wú)法給我提供截圖.電話(huà)索要,對(duì)方還是強(qiáng)調(diào)無(wú)法給個(gè)人提供截圖.. 現(xiàn)在京東不給我退貨,害我多買(mǎi)一臺(tái)顯示器,而我是因?yàn)榇_定可以退貨才會(huì)再下訂單再買(mǎi)一臺(tái)顯示器,請(qǐng)求維權(quán)!感謝!