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蘇寧易購購買商品也不發貨也不退款

投訴主題:蘇寧易購購買商品也不發貨也不退款
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:鄔先生
投訴時間:2013-07-07 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=85313

訂單編號:4002708128,6月5日在蘇寧易購購買了滑雪童三輪遙控摩托BLJ8308藍色,多次聯系客服要求發貨,足足一個月了,客戶一而再再而三的拖延時間,都說2天后給發貨,卻完全沒下文,今天咨詢客服,客服直接說商品無貨,無法配送,也沒有任何處理結果,但商品鏈接卻一直掛在上面,顯示可以購買,剛下了一單,上面顯示7月5日發貨,蘇寧推卸責任卻讓消費者承擔,導致消費者損失330.6元,在其他電商,如發現缺貨無貨的情況下,都會第一時間給消費者電話,或者缺貨30%的賠償,但蘇寧足足一個月都沒有給消費者電話,也沒有處理,而且網站完全顯示有貨狀態。嚴重侵犯消費者的正常權益,要求蘇寧發貨并且賠償道歉。你們要把我330.6元的款項壓到什么時候?????

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