投訴主題:韻達快遞員態度惡劣
投訴日期:2012-07-15 投訴地區:上海市
在淘寶上購物,買了兩件東西,都是由韻達派送.
早上查詢發現已在派送中,然后從上午等到下午始終沒有人來,于是聯系快遞員,但是快遞員手機關機,又聯系韻達客服,再轉分公司,分公司答應聯系到快遞員后將與我聯系,可是一通電話也沒有.
傍晚17點不到,終于打通快遞員手機,問詢送貨情況,回答18點左右.
等到18:30,仍不見有人來,繼續打電話確認,回答19點送,語氣惡劣,態度極差,不讓人說話就把電話掛斷!!!
希望韻達發展自己的業務同時,不要忘記培訓員工素質,隨意敷衍,毫無誠信的服務太令人失望了!
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