2012年12月23日上午將15罐奶粉交給深圳桃源居分部，收件人承諾他們經(jīng)常送奶粉，肯定沒(méi)有問(wèn)題，我才選擇韻達(dá)，并且連包裝紙盒都是我自己提供，我也曾提議在紙盒外加木框架保護(hù)，收件方承諾帶回去處理。12月27日晚，上網(wǎng)查到貨物已經(jīng)到了目的地，并且已經(jīng)被簽收（收件人根本沒(méi)得到消息，時(shí)間信息可以從網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)到）。由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)間，于是第二日（12月28）去到目的地分部（荊州江陵分部）了解情況，發(fā)現(xiàn)物品已經(jīng)發(fā)給其他人，但是派送方查詢(xún)不到簽收人，也不知道物品流向。在等待3個(gè)小時(shí)候才把物品找回來(lái)。但是此時(shí)快遞單上卻并無(wú)簽名。這明顯是派件方的管理疏漏。收件人簽單后將箱子打開(kāi)發(fā)現(xiàn)物品損壞。總共郵寄15罐，三罐完全損壞，另有兩罐破裂（均有照片為證）。工作野蠻，三分之一的破損率，這樣的物流公司能有口碑嗎？目前，我的要求就是照價(jià)賠償，要知道這些奶粉是我從廣州跑到香港買(mǎi)給家人的，這里面還有人力成本、車(chē)費(fèi)和簽證費(fèi)（至少600塊）沒(méi)計(jì)算在內(nèi)。本來(lái)跑一趟買(mǎi)15罐的，現(xiàn)在只有10罐可以使用。目前發(fā)貨方和派件方均說(shuō)自己沒(méi)有責(zé)任，莫非這是我們消費(fèi)者的責(zé)任，投訴到韻達(dá)總部，總部回復(fù)一個(gè)電話(huà)就是最高賠償150塊，其他不管，態(tài)度野蠻。而我的損失是惠氏金裝1階段奶粉5罐，5*240=1200塊。通過(guò)對(duì)總部的投訴，基本弄清韻達(dá)公司管理結(jié)構(gòu)，分部交押金給總部，總部拿押金當(dāng)罰款管理分部，總部的態(tài)度比加盟商還牛，因?yàn)樗麄冎还芸鄯植康难航穑�根本不是真正解決問(wèn)題。目前，打總部電話(huà)投訴電話(huà)已無(wú)回應(yīng)。作為消費(fèi)者，我已經(jīng)不知道該怎么挽回?fù)p失了。韻達(dá)快遞桃源居分部電話(huà)：075536698057；韻達(dá)快遞荊州江陵分部電話(huà)：07164733912