單號：888145982073 2012年12月31號將由廣西臨桂申通公司收寄，內裝5本資料書，總價值為100元整。2013年2月3號顯示簽收，但是收件人說沒有收到東西要退款，在收到包裹后就以書有損壞為理由向淘寶申請了退款，淘寶要求發件人提供派件公司授權代簽證明，可是（佛山申通快遞）卻不愿意提供貨物簽收底單，以及授權代簽證明。原來是廣東佛山公司在沒有聯系到收件人的情況下就將包裹放在了保安處代簽，等收件人去拿包裹時，包裹已經被打開里面的書也破損了。之后收件人說不要這個貨了，在已經簽收的情況下，佛山公司居然還叫業務員把件取回。 廣東佛山申通公司不負責的行為導致了發件人的經濟損失，還有在包裝打開的情況下，居然還把件取回，如果貨物已經掉包，要求佛山申通公司對它如此不負責的行為，向收件人道歉，并賠償經濟損失。。 以下附上申通公司內部系統留言做為證據