掛羊頭賣狗肉!去哪網(wǎng)春秋國(guó)旅（桂林分社）訂單酒店與實(shí)際不符 本人在去哪網(wǎng)（www.qunar.com)訂購(gòu)了以下產(chǎn)品： 訂單編號(hào)：0050720130523174633213244 下單時(shí)間：2013-05-23 17:46 供應(yīng)商：春秋國(guó)旅（桂林分社） 消費(fèi)碼：2872209503 上海出發(fā)：華東五市（上海、南京、無錫、蘇州、杭州）+黃山+千島湖+烏鎮(zhèn)純玩8日游[即時(shí)支付] 2013-05-31出發(fā) 該行程單上寫的7晚的參考酒店均是全國(guó)連鎖型的快捷酒店。 第一日：住宿三星或同等酒店 參考酒店：莫泰連鎖酒店、 格林豪泰 第二日：住宿三星或同等酒店 南京或無錫參考酒店：如家酒店、 鉑金商務(wù) 第三日：住宿八星或同等酒店 黃山山下 參考酒店：福泉大酒店 等 第四日：住宿三星或同等酒店 黃山下 第五日：住宿三星或同等酒店 杭州參考酒店：如家、 優(yōu)惠客商務(wù) 、怡萊商務(wù) 第六日：住宿三星或同等酒店 蘇州參考酒店：如家 格林豪泰 錦江之星 第七日：住宿三星或同等酒店 上海參考酒店：莫泰連鎖酒店、 格林豪泰 在下訂單前咨詢了客服人員，也得到了肯定的答復(fù)住的都是這種類型的快捷酒店。因此才下的訂單。成人：2人 × ¥1,360 共計(jì) ¥ 2,720 結(jié)果出發(fā)前給我發(fā)來的酒店沒有一家是上述訂單上的酒店，當(dāng)時(shí)的客服微信發(fā)來信息如下：入住酒店分別為：上海驛馨商務(wù)賓館（寶山區(qū)祁連山路2080號(hào)） 南京住大橋，黃山住蓮花大酒店 千島湖住千尋賓館(春秋旅游） 我當(dāng)時(shí)就問了“這些酒店都是快捷嗎？怎么沒有一個(gè)參考的呀？如家之類的？”她沒有回答，于是聯(lián)系了去哪網(wǎng)的客服投訴此事。 旅游全程的住宿酒店都非常差（房間有蟑螂，毛巾又臟又破洞等），沒有一家是類似于承諾的快捷酒店。 回程后就酒店的問題與去哪網(wǎng)春秋國(guó)旅（4008737727-1390）溝通，商家讓負(fù)責(zé)地接的南京文化旅行社的厲先生回電（6月11日），厲先生了解了情況說會(huì)給我回復(fù)。結(jié)果到了（6月17日）都沒有得到回復(fù)，于是再次至電去哪網(wǎng)春秋國(guó)旅，厲先生才回電，我問他為什么6天都沒給我回復(fù)，他說他牙疼。 然后，問我想怎么解決。我說“你看看該怎么解決？” 他回答“可以給我退房差”。 我說不可能，他問我想如何？ 我說退全款。他說不可能。 我說“退全款不可能，同理你退我房差你覺得我能接受嗎？如果不是看你們的團(tuán)是住快捷酒店，我根本就不會(huì)報(bào)這個(gè)團(tuán)！！住的這么差影響了我全程的游玩質(zhì)量！” （由于當(dāng)時(shí)在黃山玩的并不好，行程單上寫的景點(diǎn)好多都沒有玩到，包括黃山的代表“迎客松”就這個(gè)問題也向他提出投訴，他讓黃山的導(dǎo)游杜回電，杜解釋了時(shí)間較短，只能游玩1號(hào)線或者6號(hào)線讓游客自己選擇，當(dāng)時(shí)大家選擇了西海因此沒有去迎客松和一線天等的那條線路，導(dǎo)致個(gè)別景點(diǎn)沒有看到，我接受了該導(dǎo)游的解釋，回電給厲先生，讓他繼續(xù)解決酒店的問題） 厲先生還是說要退我連鎖快捷酒店和普通酒店的房差。 由于春秋國(guó)旅說全程補(bǔ)單人房差的價(jià)格是400元。 而厲先生說普通酒店與連鎖快捷酒店的差額就是10-20元（普通酒店的協(xié)議是60-70，連鎖快捷酒店是80-90元）。那么差額也就是70-140，單人房差也就是35-70元。 因此，他讓社里的同事發(fā)