購房搬家于3月15日在京東商城訂購了西門子KG24F53TI 236升 三門冰箱，最近半個月才搬到新地方開始使用，使用的時候發現該冰箱在壓縮機工作的時候除了一般的類似水流的聲音（大部分冰箱壓縮機的標準聲音）外，還有一種是忽高忽地的頻率較高的噪聲，尤其是在晚上休息的時候已經影響家人休息，之前與西門子和京東的客服都聯系過給予解決，他們分別派了兩個西門子的售后服務的人來查看說聲音正常，第一個人甚至還是是我房子室內的原因導致的，另一個是聲音有點大，但在37分貝左右（其個人感覺，沒有任何測試儀器進行測試過），而京東只認廠家的檢測說明才給予退換貨。遂針對上述情況對該西門子家電產品向315提出投述西門子家電公司和京東商城，請求維護用戶的權益和合理訴求！