2012年12月份在福州蘇寧購(gòu)買(mǎi)的創(chuàng)維47液晶電視型號(hào)為47E600，并在蘇寧購(gòu)買(mǎi)2年延保，2014年4月初出現(xiàn)屏幕花屏，2014年4月17日打辦寧客服電話(huà)報(bào)修，蘇寧委派售后先后在4月19日至4月27日上門(mén)5次，更換兩塊電路板，仍無(wú)法修復(fù)，蘇寧售后維修人員確認(rèn)是屏的問(wèn)題，屏的問(wèn)題是由廠家來(lái)修。 我又聯(lián)系創(chuàng)維廠家，售后于4月28日上門(mén)后也說(shuō)是屏的問(wèn)題，需要更換，但創(chuàng)維廠家說(shuō)由于蘇寧售后動(dòng)過(guò)電視，他們不負(fù)責(zé)維修。4月28日我又把情況反饋給蘇寧客服，客服聯(lián)系創(chuàng)維后，回復(fù)創(chuàng)維會(huì)在24小時(shí)聯(lián)系我，29日創(chuàng)維售后服務(wù)人員告訴我他們已經(jīng)與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)過(guò)，他們不負(fù)責(zé)維修，理由為蘇寧修過(guò)。29日我又把創(chuàng)維的反饋給蘇寧，他們又給出同樣的答復(fù)，他們說(shuō)去聯(lián)系創(chuàng)維24小時(shí)給我回復(fù)。他們兩家來(lái)回推托。